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某汽车租赁公司充电桩维护制度

第一章总则

第一条为规范某汽车租赁公司（以下简称“公司”）充电桩维护管理工作，保障充电桩安全稳定运行，提升客户充电服务体验，推动绿色出行与新能源汽车租赁业务协同发展，结合国家《电动汽车充电基础设施运营管理规范》（GB/T39781-2021）及行业标准，制定本制度。

第二条本制度适用于公司旗下所有自营充电桩（含直流快充桩、交流慢充桩）及合作运营充电桩的日常维护、故障处理、安全管理等全流程工作。

第三条充电桩维护管理遵循“预防为主、精准维护、安全优先、客户导向”原则，通过标准化、规范化操作，确保充电桩完好率≥98%，故障修复及时率≥95%，客户充电满意度≥90%，助