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社区电商项目方案

作为深耕社区服务领域8年的从业者，我见证过太多社区居民为“最后一公里”购物发愁的场景：张阿姨早上6点赶早市抢新鲜蔬菜，小李加班后便利店只剩泡面，王奶奶拎着5斤大米爬6楼直喘气……这些真实的生活片段，让我愈发确信：社区电商不该是冷冰冰的线上交易，而要成为连接“柴米油盐”与“人间烟火”的温暖纽带。基于此，我牵头团队历时3个月走访20个社区、访谈500余户家庭，形成本项目方案。

一、项目背景与定位

1.1社区消费痛点洞察

通过入户调研和社区座谈会，我们总结出三大核心痛点：

时间成本高：60%的上班族表示“下班后超市已闭店”，35%的中老年群体反映“早市太远、排队太久”；

品质无保