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智慧社区物业管理合同协议

甲方（业主或业主委员会）：_________________________

法定代表人/负责人：_________________________

地址：_________________________________________

联系电话：___________________________________

乙方（物业服务企业）：_________________________

法定代表人：_________________________

地址：_________________________________________

联系电话：___________________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规和政策规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供智慧社区物业管理服务事宜，订立本合同。

第一条定义与解释

1.1智慧社区是指运用物联网、大数据、人工智能等技术，整合社区服务、管理、生活等资源，为居民提供便捷、高效、安全、舒适的居住环境的社区。本合同所指智慧社区包括但不限于以下智能化系统及设施：智能门禁系统、视频监控系统、周界防范系统、智能家居互联平台、社区信息发布系统、智能停车管理系统、智能垃圾处理系统、智慧消防系统等。

1.2物业管理服务是指乙方为维护智慧社区共有部分的正常运行、管理秩序和环境卫生，为业主提供舒适、安全、便捷的生活环境而提供的综合性服务。

第二条物业管理服务内容

2.1乙方提供的物业管理服务包括以下内容：

2.1.1传统物业管理服务：

(1)共有部分的日常维护、维修和管理，包括但不限于公共设施、设备、房屋结构等；

(2)社区清洁卫生，包括公共区域的清扫、保洁、垃圾收集与清运等；

(3)社区绿化养护，包括绿化植物的种植、修剪、浇灌、施肥等；

(4)社区秩序维护，包括安全巡逻、门岗值守、车辆管理、装修管理等；

(5)物业档案管理，包括业主信息、房屋信息、设备档案等；

(6)协助政府部门开展社区管理相关工作。

2.1.2智慧社区物业管理服务：

(1)智慧化系统的运行维护与管理，确保智能门禁、视频监控、周界防范、智能停车等系统正常运行；

(2)智能家居互联平台的管理与维护，为业主提供平台使用指导和技术支持；

(3)社区信息发布系统的管理，通过平台、公告栏等渠道及时发布社区通知、公告等信息；

(4)基于智能化系统的安全防范服务，利用视频监控、周界防范等系统提升社区安全防范能力；

(5)数据监测、分析与应用，对社区运行数据进行分析，为社区管理提供决策支持；

(6)业主通过智能化平台反馈问题、建议的受理和处理，建立便捷的沟通渠道；

(7)定期对业主进行智慧社区平台使用方面的培训和指导，提升业主使用智能化系统的能力。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1享有本合同约定的物业管理服务；

3.1.2对乙方提供的物业管理服务提出意见和建议，并要求乙方及时改进；

3.1.3监督乙方按照本合同约定履行义务，对乙方违约行为有权要求承担责任；

3.1.4参与业主大会及业主委员会的会议，对智慧社区管理相关事项进行表决；

3.1.5对智慧社区内的智能化设施设备享有使用权，但应遵守相关使用规定。

3.2甲方的义务：

3.2.1按时足额缴纳物业服务费及与智慧社区使用相关的费用，包括但不限于基础物业服务费、智慧社区增值服务费、网络费、平台使用费等；

3.2.2遵守社区管理规定，配合乙方维护智慧社区秩序，共同营造良好的居住环境；

3.2.3正确使用智慧社区内的智能化设施设备，并承担因个人原因造成的损坏责任；

3.2.4如实向乙方提供与智慧社区管理相关的必要信息，例如装修计划、活动安排等；

3.2.5积极参与智慧社区的建设和管理工作，共同推动智慧社区的建设和发展。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1享有本合同约定的物业服务费及其他相关费用；

4.1.2要求甲方配合履行本合同约定的义务，共同维护智慧社区的良好秩序；

4.1.3对违反社区管理规定的行为进行制止和报告，要求甲方予以配合；

4.1.4根据实际情况，对智慧社区系统进行升级和改造，提升智能化水平，但应提前告知甲方并征得同意。

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