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机关单位值班巡视工作流程

机关单位值班巡视工作是保障单位日常运转、及时应对突发情况、维护工作秩序和安全稳定的重要环节。它不仅是一项常规性工作，更是检验单位管理水平和应急处置能力的关键窗口。为确保值班巡视工作规范、高效、有序进行，特制定本工作流程。

一、值班前准备与交接

（一）班前准备

值班人员应提前到达值班岗位，做好接班前的各项准备工作。首先，要调整好精神状态，确保以饱满的精力投入值班工作。其次，要认真学习近期单位下发的各类文件、通知精神以及值班相关的规章制度，明确当前工作重点和注意事项。同时，对值班所需的通讯设备、办公自动化系统、应急物资（如手电筒、消防器材、急救包等）进行检查，确保其性能良好、随时可用。对值班室及周边环境进行初步检视，排除明显的安全隐患。

（二）交接班

交接班是值班工作连续性的重要保障，必须严肃认真，一丝不苟。交班人员应主动、全面地向接班人员介绍以下情况：

1.上一班次发生的重要事项：包括领导指示、上级通知、重要来电、来访人员及处理结果等。

2.未办结事项：详细说明事由、当前进展、需要注意的环节以及后续处理建议。

3.重点关注区域或对象：如涉及安全保密、施工维修、设备运行等需要持续关注的情况。

4.值班记录完整性：确保值班日志、电话记录等各类台账清晰、准确、规范。

5.物品交接：如值班钥匙、印章、涉密载体、应急设备等，需逐项清点核对，双方在交接清单上签字确认。

6.环境交接：确保值班室及责任区域干净整洁，无遗留问题。

接班人员在听取交班介绍后，应仔细查阅值班记录和相关资料，对不清楚的地方及时提问，直至完全理解。对交接的物品和环境进行逐项检查，确认无误后，双方在指定的交接班记录本上签字，完成交接手续。如有重大疑问或发现问题，应立即向值班领导报告。

二、值班期间核心工作

（一）信息接报与处理

1.通讯畅通：确保值班电话、内部通讯等24小时畅通，铃响三声内接听，使用规范用语。

2.认真记录：对接听的每一个电话、收到的每一份通知或信息，都要详细记录时间、来源、内容、要求、经办人等要素，做到准确无误，有据可查。

3.研判分析：对接报的信息，要迅速进行初步研判，判断其性质、紧急程度和可能产生的影响。

4.及时报告：对于重要信息、紧急情况或超出自身处理权限的事项，必须第一时间向本单位值班领导或相关负责人报告，报告时要简明扼要、条理清晰。

5.协调处置：在领导指示下或根据预案规定，及时协调相关部门、人员进行处置，并跟踪事态进展，及时反馈处置情况。对于一般性事务，可按规定程序自行处理，并做好记录。

（二）巡视检查

巡视检查是及时发现和消除安全隐患的关键手段，应定时与不定时相结合，全面与重点兼顾。

1.制定计划：根据单位实际情况和季节特点，明确巡视检查的频次、路线、重点区域和内容。

2.携带工具：巡视时应携带必要的检查工具（如手电筒、记录本、通讯设备）和防护用品。

3.重点区域检查：

*办公区域：检查门窗是否锁好，水电是否关闭，办公设备是否正常关闭，有无异常气味或声响。

*公共区域：如走廊、楼梯间、卫生间等，检查照明是否完好，消防通道是否畅通，消防设施是否在位有效。

*重点部位：如机房、档案室、财务室、保密室、仓库、配电房、消防控制室等，要严格按照规定进行细致检查，确保安全措施落实到位。

*周边环境：留意单位周边有无可疑人员、可疑情况，有无影响单位安全的外部因素。

4.细致观察：巡视时要做到“看、听、闻、问”。看有无异常现象，听有无异常声音，闻有无异常气味，必要时向相关人员询问情况。

5.及时处置：发现一般安全隐患，能当场排除的应立即排除；不能当场排除的，要及时报告并采取临时防范措施，记录在案并跟踪整改。发现重大安全隐患或紧急情况，必须立即启动应急预案，并第一时间报告值班领导和相关部门。

6.记录存档：每次巡视检查的时间、路线、发现的问题、处理情况等均需详细记录在《值班巡视检查记录本》中，重要情况应附图片或视频佐证。

（三）应急处突

值班人员是应对突发事件的第一道防线，必须具备快速反应和有效处置能力。

1.预案熟悉：熟练掌握本单位各类突发事件应急预案，明确处置流程、职责分工和报告路径。

2.物资检查：定期检查应急物资储备情况，确保关键时刻拿得出、用得上。

3.快速响应：一旦发生突发事件，要立即启动相应预案，按照“先控制、后处置，救人第一、减少损失”的原则，迅速采取有效措施，防止事态扩大。

4.协同配合：在处置过程中，要主动与公安、消防、医疗等外部救援力量以及单位内部各部门协同配合，确保信息畅通、行动一致。

（四）内部协调与服务

根据单位安排，值班人员可能还需承担部分内部协调、文件流转、会议通知、来访引导等服务保障工作，应