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2025年电商平台用户数据授权协议

甲方（平台）：[平台运营主体名称或代称]

乙方（用户）：[用户姓名或代称]

鉴于甲方运营并提供电子商务服务（以下简称“平台服务”），乙方在甲方的平台服务范围内进行注册、登录或使用平台服务，双方根据《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、合法合规的原则，就乙方授权甲方处理其用户数据事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“平台”指由甲方运营的提供电子商务服务的网站、应用程序或其他网络服务。

1.2“用户”指在平台上注册、登录或使用平台服务的个人。

1.3“用户数据”指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。具体涵盖：

1.3.1个人身份信息（PII）：包括但不限于姓名、性别、身份证号码、护照号码（如适用）、手机号码、电子邮箱地址、住址、生物识别信息（如面部识别、指纹，需另行明确授权）等。

1.3.2行为数据：包括但不限于浏览记录、搜索关键词、商品加购/购买历史、评价/评论内容、点击流数据、使用时长、页面停留时间、设备信息（如IP地址、浏览器类型、操作系统、操作系统版本、设备型号）、应用程序版本、地理位置信息（精确或概要）等。

1.3.3账户信息：包括但不限于用户名、密码（加密存储）、安全问题及答案、会员等级、积分、优惠券信息等。

1.3.4交易信息：包括但不限于购买商品详情、商品规格、交易金额、支付方式、支付账户信息（非完整银行卡号，如后四位）、收货地址、发票信息、物流信息等。

1.3.5沟通信息：包括但不限于通过平台进行的聊天记录、客服咨询记录、用户反馈、投诉建议等。

1.3.6其他信息：用户通过平台提供的其他信息，如参与的活动信息、问卷调查回答等。

1.4“数据处理”指对用户数据进行收集、存储、查看、使用、加工、传输、提供、删除、修改、合并、发布、交叉分析、匿名化等任何操作。

1.5“数据收集”指通过任何方式获取用户数据的行为。

1.6“数据使用”指根据本协议约定或依据法律法规、用户同意等处理用户数据的目的。

1.7“数据安全”指甲方为保护用户数据所采取的技术和管理措施，旨在防止未经授权或非法的访问、泄露、篡改、丢失或毁损。

1.8“数据合规”指甲方的数据处理活动符合《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规的要求。

第二条数据收集与获取

2.1甲方通过以下方式收集乙方的用户数据：

2.1.1乙方注册账户或使用平台服务时，主动向甲方提供。

2.1.2乙方使用平台服务时，甲方通过技术手段自动记录。

2.1.3乙方授权甲方通过第三方服务（如支付接口、地图服务、社交媒体登录）获取相关信息。

2.1.4甲方通过合法途径获取已公开或乙方面向公众发布的信息。

2.2甲方仅收集与提供平台服务所必需的最少必要用户数据。

2.3甲方通过显著方式（如平台显眼的隐私政策、用户协议、注册流程中的提示信息）向乙方告知本协议约定的数据收集、使用、共享等处理规则。

第三条数据使用目的与授权范围

3.1乙方授权甲方在以下目的范围内处理其用户数据：

3.1.1提供和优化平台服务：包括但不限于用户身份验证、账户管理、商品展示与搜索、个性化推荐、购物车管理、订单处理、物流配送、售后服务、技术维护、安全风控等。

3.1.2沟通与联系：包括但不限于向乙方发送服务通知（如订单状态更新、账户安全提醒、重要规则变更）、订单相关确认信息、平台运营所需的通知、营销信息（见3.2条）、用户支持响应等。

3.1.3安全与风控：包括但不限于防范欺诈交易、识别和阻止恶意行为、保障平台及用户账户与交易安全、履行反洗钱等合规要求。

3.1.4商业发展与运营：包括但不限于市场调研、用户画像分析、产品功能优化与迭代、业务模式创新、商业智能分析、内部管理、绩效考核、提升用户体验等。

3.1.5法律法规要求：包括但不限于响应政府机构或执法部门的合法请求、履行法律、行政法规规定的其他义务。

3.1.6维护公共利益或维护甲方及用户合法权益：包括但不限于在发生自然灾害、事故等紧急情况时进行数据备份与恢复、为维护网络空间安全或应对公共安全事件而依法需要处理数据的情况。

3.2甲方拟将乙方的用户数据用于本协议约定之外的以下目的时，应另行获得乙方的明确同意：

3.2.1向第三方进行商品营销、定制化服务等商业合作（包括但不限于广告投放、会员权益合作等）