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2026年中国平安保险代理人专业知识测试题

一、单选题（共10题，每题2分）

1.根据中国保险业监管规定，保险代理人从事保险销售活动时，必须向客户说明的文件不包括（）。

A.保险合同条款

B.保险费率表

C.保险公司的偿付能力报告

D.保险公司的营销宣传资料

2.在中国平安保险产品中，属于“保障型”保险的是（）。

A.分红型理财保险

B.万能型寿险

C.意外伤害保险

D.投资连结保险

3.根据中国《保险法》，保险合同无效的情形不包括（）。

A.投保人未如实告知被保险人健康状况

B.保险金额超过保险价值的超额投保

C.保险条款存在欺诈性条款

D.保险公司未按规定缴纳保证金

4.中国平安的“平安福”系列产品的核心保障通常包括（）。

A.理财收益分配

B.养老金领取

C.意外医疗和身故保障

D.大病医疗津贴

5.在保险理赔中，属于“直接索赔”方式的是（）。

A.投保人自行向医院申请理赔

B.保险公司委托第三方机构理赔

C.保险公司直接赔付受益人

D.通过法院诉讼解决

6.中国保险行业协会推荐的“保险消费者权益保护宣言”中，不属于消费者基本权利的是（）。

A.知情权

B.选择权

C.收益权

D.退保权

7.保险代理人向客户推荐保险产品时，应优先考虑客户的（）。

A.收入水平

B.家庭结构

C.营销业绩

D.保险公司归属

8.根据《保险代理机构管理规定》，保险代理人从事销售活动时，不得（）。

A.展示保险产品宣传资料

B.提供保险合同示范文本

C.代客户签署保险合同

D.向客户解释保险条款

9.在中国，健康保险理赔中，属于“免赔额”情形的是（）。

A.保险公司系统故障导致理赔延迟

B.投保人未按时缴纳续期保费

C.医疗费用超出约定赔付比例

D.保险公司工作人员操作失误

10.中国平安的“陆金所”平台属于（）。

A.保险代理人营销工具

B.保险公司自营投资平台

C.第三方互联网保险平台

D.政策性保险推广渠道

二、多选题（共5题，每题3分）

1.保险代理人应具备的职业道德规范包括（）。

A.诚实守信

B.客户至上

C.收取佣金透明

D.严禁虚假宣传

E.保护客户隐私

2.中国平安常见的保险产品类型有（）。

A.人寿保险

B.财产保险

C.意外险

D.健康险

E.养老险

3.保险合同中常见的条款包括（）。

A.保险责任

B.责任免除

C.保险金额

D.保险期限

E.争议解决方式

4.在保险理赔中，属于“间接索赔”的情形包括（）。

A.受益人直接向保险公司申请理赔

B.保险公司委托第三方机构核实事故

C.投保人代为提交理赔材料

D.通过仲裁解决理赔争议

E.保险公司先行赔付后追偿

5.保险代理人应了解的法律法规包括（）。

A.《保险法》

B.《保险代理机构管理规定》

C.《消费者权益保护法》

D.《个人所得税法》

E.《反洗钱法》

三、判断题（共10题，每题1分）

1.保险代理人可以同时代理多家保险公司的产品。（√）

2.保险合同中关于免责条款的内容，代理人必须以加粗字体标注。（×）

3.中国平安的“平安银行”属于保险公司的关联企业。（√）

4.保险理赔中，受益人必须提供身份证明才能领取赔款。（√）

5.保险代理人可以代客户垫付保费。（×）

6.中国保险行业协会的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》适用于所有保险代理人。（√）

7.保险产品中的“犹豫期”是指客户购买后可无条件退保的期限。（√）

8.保险代理人收取的佣金必须向客户明示，不得隐瞒。（√）

9.保险合同无效不影响保险公司在合同签订前的赔偿责任。（×）

10.中国平安的“平安好医生”平台属于保险代理人常用工具。（√）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述保险代理人在销售保险产品时应注意的关键环节。

2.解释“保险理赔的“三查”原则”及其意义。

3.说明保险代理人如何处理客户的投诉与异议。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.案例背景：客户张女士向保险代理人王明咨询保险产品，王明推荐了一款兼具保障和理财功能的保险产品，并承诺“保本高收益”。后因市场波动，客户亏损本金并投诉代理人误导销售。

问题：分析王明行为存在的问题，并提出改进建议。

2.案例背景：客户李先生购买了一份意外险，因工作原因未仔细阅读条款中的“职业类别限制”，导致事故发生后被保险公司拒赔。

问题：说明保险代理人应如何避免此类纠纷，并解释相关法律法规依据。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.C

解析：根据《保险法》和监管要