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2025年移动支付合同协议合同

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规，经友好协商，就甲方向乙方提供移动支付服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“移动支付”是指甲方向乙方提供，利用移动通信网络和移动终端（包括但不限于手机、平板电脑等）进行的支付服务，包括但不限于在线支付、转账、充值、消费支付等。

1.2本协议所称“交易”是指甲方和乙方通过移动支付系统完成的资金流转行为。

1.3本协议所称“账户”是指乙方在甲方移动支付系统中开立的用于接收、发送、存储资金的电子账户。

1.4本协议所称“密码”是指乙方用于登录、操作甲方移动支付系统的安全验证信息。

1.5本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供以下移动支付服务：

(1)在线支付服务：乙方可以通过甲方移动支付平台对第三方商户进行线上支付。

(2)转账服务：乙方可以在甲方移动支付平台内进行账户之间的资金划转。

(3)充值服务：乙方可以通过甲方移动支付平台对指定账户进行充值。

(4)消费支付服务：乙方可以通过甲方移动支付平台在合作商户处进行线下消费支付。

2.2甲方提供的移动支付服务适用于以下场景和范围：

(1)线上场景：包括但不限于电子商务网站、移动应用、微信小程序等。

(2)线下场景：包括但不限于合作商户的实体店消费、自动售货机等。

(3)跨境场景：甲方根据国家相关法律法规和政策，为乙方提供跨境支付服务。

2.3甲方提供服务的时间为全年24小时，除法定节假日和系统维护时间外。系统维护时间由甲方提前通知乙方。

2.4甲方提供的服务方式包括但不限于手机App、网页版、H5页面等。

第三条用户账户管理

3.1乙方申请使用甲方移动支付服务，需要向甲方提供真实、准确、完整的个人资料，并按照甲方的要求完成实名认证。

3.2乙方应当妥善保管账户密码，并对账户下的所有交易负责。乙方有义务及时更新密码，并在发现密码泄露或账户异常时立即通知甲方。

3.3乙方可以随时在甲方移动支付平台内查询账户信息，包括账户余额、交易记录等。

3.4乙方可以申请修改账户信息、绑定/解绑支付方式、设置交易限额等，但需要按照甲方的要求进行验证。

3.5乙方可以申请注销账户，但需要结清所有欠款，并完成账户内资金的清退。甲方在收到乙方注销申请后，将在合理时间内完成账户注销手续。

第四条交易流程与规则

4.1乙方进行支付时，需要输入支付金额、选择支付方式、输入密码或进行生物识别验证等操作。

4.2甲方系统将在验证通过后，立即将支付金额从乙方账户扣除，并转移至收款方账户。

4.3交易成功后，甲方系统会向乙方发送支付成功的通知，并记录交易详情。

4.4乙方可以申请撤销未到账的支付交易，但需要满足甲方规定的撤销条件，并承担相应的手续费。

4.5甲方为每笔交易收取一定的服务费，具体费率根据交易类型、金额等因素确定。服务费标准由甲方另行公布。

4.6甲方与收款方之间的资金结算时间由双方另行约定。

第五条用户信息保护与隐私

5.1甲方承诺对乙方的个人信息进行严格保护，并遵守国家有关个人信息保护的法律法规。

5.2甲方仅收集与提供移动支付服务相关的必要个人信息，并用于提供、维护和改进服务。

5.3未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息提供给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。

5.4甲方采取必要的技术和管理措施，确保乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。

5.5若发生个人信息泄露事件，甲方将及时采取补救措施，并告知乙方相关情况。

第六条免责条款

6.1甲方在以下情况下，可以免除相应的责任：

(1)因不可抗力导致服务中断或无法提供。

(2)因乙方违反本协议约定，导致交易失败或损失。

(3)因第三方原因（包括但不限于黑客攻击、病毒入侵等）导致服务中断或信息泄露。

(4)甲方已尽到合理注意义务，但仍发生交易错误或信息泄露。

6.2甲方对因不可抗力、第三方原因等非自身原因造成的损失，不承担责任。

第七条违约责任

7.1若乙方违反本协议约定，包括但不限于提供虚假信息、盗用他人账户、恶意欺诈等，甲方有权暂停或终止对乙方的服务，并要求乙方承担相应的法律责任。

7.2若甲方违反本协议约定，包括但不限于未按时结算资金、泄露用户信息等，乙方有权要求甲方赔偿损失，并有权解除本协议。

7.3双方因违约行为造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第八条争议