商场驻场保洁服务合作协议.docVIP

商场驻场保洁服务合作协议

甲方（委托方）：________________________

统一社会信用代码：____________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________联系电话：________

乙方（服务方）：________________________

统一社会信用代码：____________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________联系电话：________

鉴于

甲方系[商场名称]（以下简称“商场”）的运营管理方，需委托专业保洁公司提供驻场服务；乙方系具备合法经营资质及保洁服务能力的企业，同意接受甲方委托。双方经平等协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1公共区域：商场大堂、走廊、扶梯（含扶手）、电梯轿厢（含按钮）、消防通道、中庭、连廊等，具体清洁内容包括但不限于：

-地面：每日清扫+拖洗，大理石地面每周抛光1次，瓷砖地面每2周打蜡1次；

-扶梯/电梯：扶手每日擦拭4次（消毒），踏板每日清扫3次，轿厢内壁每周擦拭2次；

-墙面/立柱：无灰尘、无污渍，每月擦拭1次；

-标识牌/广告牌：无手印、无污渍，每周擦拭1次。

1.2卫生间：所有公共卫生间（含母婴室、无障碍卫生间），具体要求：

-每2小时全面清洁1次（含马桶、洗手池、镜面、地面）；

-门把手、水龙头每1小时消毒1次，马桶每次使用后即时清洁；

-卫生纸、洗手液、擦手纸补给率100%，无异味、无积水。

1.3停车场：地面停车场、地下停车场（含车位、通道、坡道）：

-地面每日清扫2次，每周冲洗1次（雨天除外）；

-垃圾桶每日清空3次，无满溢；

-标识线、挡车器每周擦拭1次。

1.4垃圾处理：收集商场内所有生活垃圾，分类（可回收/不可回收/厨余）后转运至当地环卫指定垃圾站，符合《城市生活垃圾管理办法》要求。

1.5特殊区域：甲方指定的办公室、仓库等区域（需提前24小时书面通知），按甲方要求提供清洁服务（费用另行协商）。

第二条服务期限

2.1本协议期限自______年____月____日起至______年____月____日止，试用期1个月（试用期内双方可提前3个工作日书面通知解除，无需承担违约金）。

2.2协议期满前30日，双方未书面提出终止的，自动延续1年，后续以此类推。

第三条人员配置与管理

3.1乙方派驻______名保洁人员（名单见附件1），其中：主管1名（负责日常调度、对接甲方），保洁员______名。

3.2人员要求：

-持有效健康证（每年复审1次），无传染性疾病；

-经乙方岗前培训（培训内容含安全操作、服务标准，记录见附件2）；

-遵守商场管理规定，统一着装（乙方提供）。

3.3人员更换：甲方有权要求乙方更换不符合要求的人员（如服务态度差、技能不达标），乙方需在3个工作日内完成更换并书面告知甲方。

第四条服务费用与支付

4.1费用标准：每月服务费用共计人民币______元（大写：______元整），包含：

-保洁人员工资、社保、加班费；

-保洁耗材（清洁剂、垃圾袋、抹布等）、工具损耗；

-人员保险费、管理费；

-垃圾转运费（不含特殊垃圾处理）。

4.2支付方式：

-甲方于每月____日前，收到乙方开具的合法增值税发票（税率____%）后，____个工作日内通过银行转账支付至乙方指定账户：

账户名称：________________________

开户行：________________________

账号：________________________

4.3费用调整：协议期内费用不变，如需调整需双方书面协商一致，补充协议生效后执行。

第五条双方权利义务

甲方权利义务

5.1提供免费服务所需水电接口、工具存放间（面积≥5㎡）；

5.2协调商场内商户配合保洁作业（如营业时间内避免占用公共通道）；

5.3每周至少1次对服务质量进行检查（记录见附件3），24小时内反馈问题；

5.4购买公众责任险（保额≥100万元/事故），覆盖保洁区域内第三方责任；

5.5不得要求乙方人员从事保洁以外的工作（如搬运货物）。

乙方权利义务

5.6按本协议约定提供符合标准的保洁服务，每日填写《保洁日志》（附件4）；

5.7为所有派驻人员购买工伤保险及意外伤害险（保额≥50万元/人），保险期限覆盖服务期限；

5.8自行采购符合环保要求的保洁耗材（提供合格证明），工具定期维护；

5.9对甲方提出的问题，2小时内到现场核实，4小时内整改完毕（重大问题24小时内整改）；

5.10不得将本协议服务转包或分包；

5.11负责保洁人员的安全教育，如发生人员受伤，由乙方承担全部责任（保险理赔不足部分）。

第六条服务质量考核与奖惩

6.