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2025/12/21

战略性绩效管理第七章

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

第七章概述

02

战略性绩效基础概念

03

战略性绩效评估方法

04

战略性绩效实施策略

05

案例分析

06

总结与展望

第七章概述

01

章节核心内容简介

战略目标分解方法

以华为公司为例，将公司战略目标按业务单元、部门、岗位三级分解，确保每个岗位指标与战略目标直接挂钩。

绩效指标设计原则

遵循SMART原则，如某互联网公司将“提升用户活跃度”细化为“月活跃用户数环比增长15%”的可量化指标。

学习目标

掌握战略性绩效管理流程设计方法

以华为公司为例，需明确目标设定、绩效辅导、考核评估、结果应用四环节，理解各环节在战略落地中的协同作用。

理解关键绩效指标（KPI）设计逻辑

参考某互联网企业案例，需掌握从公司战略拆解部门级KPI，再分解至岗位的方法，确保指标与战略目标一致。

应用战略性绩效反馈面谈技巧

模拟某制造企业场景，学习如何结合绩效数据，通过“三明治法则”给予员工建设性反馈，促进绩效改进。

战略性绩效基础概念

02

相关定义阐释

战略性绩效目标设定

某科技公司将年度营收增长30%分解为季度研发投入15%、市场拓展20%等可量化指标，与部门KPI直接挂钩。

战略性绩效沟通机制

华为推行“绩效面谈双周会”，管理者与员工共同分析目标达成偏差，如Q3欧洲市场份额未达标原因并调整策略。

概念重要性

战略目标对齐的基石

某科技公司因绩效目标未与战略挂钩，2022年研发投入浪费超30%，后通过明确战略绩效概念实现资源精准分配。

组织协同效率提升的关键

海尔集团推行人单合一模式，基于战略绩效概念实现各部门无缝协作，2023年跨部门项目完成率提升25%。

员工行为引导的核心工具

华为通过战略绩效指标设定，引导研发团队聚焦客户需求，2023年新产品市场响应速度提升40%。

战略性绩效评估方法

03

常用评估模型

平衡计分卡（BSC）

某科技公司将战略目标分解为财务、客户、内部流程、学习与成长四维度，通过季度数据追踪实现绩效与战略联动。

关键绩效指标（KPI）

某制造企业设定“生产合格率≥99.5%”“订单交付及时率≥98%”等量化指标，每月考核生产部门绩效。

评估指标设定

平衡计分卡（BSC）

某跨国制造企业将战略目标分解为财务、客户、内部流程、学习与成长四维度，通过季度数据追踪实现绩效与战略联动。

关键绩效指标（KPI）

互联网公司设置日活跃用户数、用户留存率等KPI，结合OKR动态调整，2023年核心业务指标达成率提升18%。

数据收集方式

绩效目标分解

某科技公司将年度战略目标按部门拆解为可量化指标，如研发部专利申请量≥15项/年，市场部新客户增长率≥20%。

绩效反馈机制

华为推行季度绩效面谈制度，管理者需结合KPI完成度与战略贡献度，向员工提供具体改进建议及资源支持方案。

评估结果分析

战略性绩效管理的发展趋势

近年来，华为公司将OKR与KPI结合，通过动态调整战略目标权重，实现员工绩效与企业战略的深度绑定，提升整体运营效率。

绩效管理工具的创新应用

阿里巴巴引入AI绩效分析系统，自动抓取员工项目贡献数据，生成多维度评估报告，使考核周期从季度缩短至月度。

战略性绩效实施策略

04

策略制定原则

掌握战略性绩效管理体系设计逻辑

以华为公司为例，理解其从战略地图绘制到绩效指标分解的全流程，明确各环节对战略落地的支撑作用。

应用关键绩效指标（KPI）设定方法

结合某制造企业生产部门案例，学习如何依据战略目标提取产能、合格率等核心KPI，确保指标与战略紧密关联。

策略制定原则

分析绩效差距成因与改进策略

通过某互联网公司季度绩效复盘案例，掌握从目标偏离数据中定位流程瓶颈并制定优化方案的方法。

评估战略性绩效管理实施效果

参考海尔集团人单合一模式实践，学习运用平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习成长维度评估效果。

目标分解与落实

战略目标落地的核心纽带

某科技公司2023年通过明确战略性绩效概念，将战略目标分解为可执行指标，使研发项目按时交付率提升28%。

资源优化配置的决策依据

某制造企业依据战略性绩效概念，调整部门资源分配，将生产效率低下部门的15%预算转向高潜力研发部门，利润增长12%。

组织协同增效的关键抓手

某零售连锁企业借助战略性绩效概念，统一各门店与总部目标，跨区域调货效率提升40%，顾客满意度提高22个百分点。

资源配置策略

战略性绩效目标

如华为“消费者业务全球第一”战略目标，分解为研发投入占比15%、市场份额提升至25%等可量化绩效指标。

绩效价值链

联想集团通过“研发-生产-销售-服务”价值链分析，将客户满意度纳入各环节绩效考核