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跨境电商海外仓物流优化协议（2025年）

甲方（委托方）：[卖家名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务方）：[海外仓运营商名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方从事跨境电商业务，需要海外仓储及物流服务以优化供应链效率；乙方拥有专业的海外仓设施、设备和运营经验，愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，签订本协议，以资共同遵守。

第一条合作范围与目标

1.1合作范围：乙方为甲方提供位于[具体国家/地区]的海外仓物流服务，包括但不限于以下内容：

(1)仓储服务：提供符合标准的仓库空间用于存储甲方货物，包括货物入库、上架、存储、保管、维护等。

(2)货物接收与验收：按照甲方提供的标准，对甲方送入仓库的货物进行清点、核对和质量初步验收。

(3)订单处理：根据甲方指令，执行订单拣选、复核、打包、贴标等操作。

(4)分拣与出库：按照甲方订单要求，对打包好的货物进行分拣，并安排出库。

(5)头程运输安排：根据甲方要求，安排货物从中国或其他指定地点至乙方海外仓的头程运输，并负责相关文件处理。

(6)尾程派送：负责将甲方指定订单的货物派送给本地终端客户，覆盖范围为[具体区域]。

(7)退货处理：根据甲方退货政策，接收、处理退回仓库的货物，进行检验和后续处置。

(8)数据服务：提供仓储运营数据、物流轨迹信息等，并按约定进行数据上报与分析。

(9)关务服务协调：协助甲方处理与仓储相关的部分进出口清关手续（不含最终出口申报和进口清关付税）。

1.2合作目标：双方共同致力于通过优化物流流程、提升操作效率、降低物流成本，实现以下具体目标（包括但不限于）：

(1)将订单平均处理时间缩短至[具体天数/小时]以内。

(2)将订单准时妥投率提升至[具体百分比]%以上。

(3)将整体物流综合成本降低[具体百分比]%或控制在[具体金额]以内。

(4)将库存准确率保持在[具体百分比]%以上。

(5)将货物破损率控制在[具体百分比]%以下。

第二条服务标准与绩效指标（KPIs）

2.1乙方应遵守以下服务水平协议（SLA），确保服务质量：

(1)货物入库处理：货物抵达仓库后，应在[具体小时数]小时内完成卸货、清点和信息录入。

(2)订单处理：对于标准订单，应在收到甲方有效指令后[具体小时数]小时内完成拣货，并在[具体小时数]小时内完成包装和出库准备。

(3)尾程派送：承诺在订单确认后[具体小时数/天]内将货物发出，并确保在[具体小时数/天]内送达客户。延迟派送将按[具体方式]承担违约责任。

(4)库存管理：定期进行库存盘点，库存系统误差率不得超过[具体百分比]%。

(5)货物质量：在乙方责任范围内，确保货物存储和操作过程中的完好性，货损率不超过[具体百分比]%。

(6)数据上报：每日向甲方提供当日出库订单明细、库存概要等数据；每周提供详细的运营报表。数据须保证准确无误。

2.2双方将定期（至少每月）对KPIs进行回顾和评估，乙方应针对未达标的指标提出改进计划。若连续[具体次数]次未达标，甲方有权根据本协议第十三条约定处理。

第三条费用结构与支付条款

3.1费用结构：服务费用采用以下方式计费：

(1)基础仓储费：按甲方使用的实际仓库面积[具体单位面积单价]元/月计算。

(2)操作费：按甲方产生的具体操作动作计费，包括但不限于：每件货物收货费[具体金额]元、每件货物存储费[具体金额]元/月、每单订单处理费[具体金额]元、每件货物出库费[具体金额]元、每票尾程派送费[具体金额]元。

(3)头程运输费：由甲方承担，但乙方可提供相关安排服务。具体运费根据市场行情和甲方要求计算。

(4)其他费用：包括但不限于包装材料费（由甲方承担或乙方代为收费）、特殊增值服务费等，具体收费标准另行协商确定。

3.2支付周期与方式：费用按[月/季]度结算。乙方应在每个结算周期结束后[具体天数]日内，向甲方提供详细费用账单。甲方应在收到账单后[具体天数]日内，将应付费用支付至乙方指定银行账户。

乙方指定收款账户：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[乙方账户名]

账号：[银行账号]

3.3发票与结算：乙方应在甲方支付费用后[具体天数]日内，开具等额合规发票给甲方。

第四条货物接收与验收

4.1甲方应提前向乙方提