跨境电商海外仓一件代发2025服务协议.docxVIP

跨境电商海外仓一件代发2025服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。

鉴于甲方拥有在目标市场的海外仓资源及相应的仓储管理、一件代发服务能力，乙方需要通过海外仓一件代发模式开展跨境电商业务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，达成以下协议：

第一条服务内容

甲方为乙方提供其在目标市场的海外仓仓储服务，包括货物的接收、入库验收、存储管理、库存盘点、订单处理、出库打包、一件代发、物流跟踪等环节。甲方应确保海外仓具备符合目标市场法律法规的仓储条件，并配备专业的仓储管理团队。

乙方负责将货物按时、按质、按量送至甲方指定的海外仓，并提供清晰的商品信息、图片、描述等资料。乙方负责处理与终端消费者相关的咨询、退换货等事宜，并承担相应的责任和费用。

第二条双方权利义务

甲方的权利义务：

1.按照协议约定及乙方提供的订单信息，及时、准确地完成货物的一件代发服务，确保发货时效和物流信息的准确性。

2.负责海外仓内货物的安全存储，承担货物在存储期间非因乙方原因造成的丢失、损坏责任。

3.定期向乙方提供库存信息、订单处理状态、物流跟踪信息等数据报表。

4.建立完善的客户服务体系，及时处理乙方或消费者关于物流、订单等方面的咨询和投诉。

5.对乙方提供的货物信息及商业秘密严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.有权按照协议约定收取服务费用。

7.有权要求乙方提供准确的订单信息和货物信息，并对货物的质量和发货时效进行监督。

乙方的权利义务：

1.按照协议约定及时支付服务费用。

2.提供准确的订单信息，包括但不限于收货人信息、收货地址、联系电话、物流方式等，并对信息的真实性负责。

3.确保送至海外仓的货物质量符合相关标准，并已获得目标市场所需的合法认证（如适用）。

4.负责处理消费者退换货事宜，承担相关的国际物流和关税费用，并确保退货流程的顺畅。

5.有权要求甲方按照协议约定提供优质的服务，并对甲方提供的服务进行监督和评价。

6.有权对甲方违反协议约定的行为，要求其承担违约责任。

7.对甲方的服务提出合理的意见和建议，协助甲方改进服务质量。

第三条费用及支付方式

1.服务费用包括但不限于仓储费、一件代发费、包装费、物流费、增值服务费等。具体费用标准和计算方式由双方另行协商并签订补充协议或在协议中明确约定。

2.乙方应按照协议约定的时间和方式支付服务费用。支付方式可以是银行转账、支付宝、微信支付等，具体支付账户信息由甲方提供。

3.甲方有权根据市场情况和运营成本的变化，对服务费用进行调整，但应提前三十天通知乙方，并经双方协商一致后方可实施。

第四条协议期限及终止

1.本协议有效期为[协议有效期]年，自双方签字盖章之日起生效。

2.协议期满前[续签期限]年，如双方均未提出终止协议，本协议自动续签[续签期限]年。

3.在有效期内，经双方协商一致，可以提前终止本协议。协议终止后，甲方应将乙方剩余的货物按照双方约定的方式进行处理，并结算相关费用。

4.因一方严重违约导致协议无法继续履行，守约方有权单方面终止协议，并要求违约方承担违约责任。

第五条违约责任

1.甲方未按照协议约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方的损失，包括但不限于订单取消损失、商誉损失等。

2.乙方未按照协议约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方的损失，包括但不限于滞纳金、诉讼费等。

3.双方违反协议约定的其他行为，如泄露商业秘密、擅自变更协议内容等，应承担相应的违约责任，并赔偿对方的损失。

4.因一方违约导致协议终止，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方的损失。

第六条不可抗力

1.因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。

2.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为、疫情等。

3.发生不可抗力的一方应在事件发生后[通知期限]日内通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响协商决定是否延迟履行、部分履行或终止协议。

第七条争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条保密条款

1.双方应对