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医药配送配送时效合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（药品供应方/采购方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：__________

联系电话：____________________

乙方（配送服务提供方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：__________

联系电话：____________________

鉴于：

甲方需要将医药产品配送到指定地点，并要求乙方提供符合约定时效的配送服务；乙方具备提供医药产品配送服务的能力和资质。双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方为甲方提供医药产品配送服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1医药产品：指在本合同中约定的，由甲方委托乙方配送的各类药品，包括但不限于处方药、非处方药、冷链药品及其他经双方约定的相关物品。具体药品清单可另附清单作为本合同附件（若无附件，则在此列明或约定具体品类范围）。

1.2配送订单：指甲方通过有效方式（书面、电子系统等）向乙方发出的，包含药品名称、规格、数量、收货人姓名、联系电话、详细收货地址、期望送达时间及其他必要信息的配送指令。

1.3约定配送时效：指本合同约定的，从乙方确认接收有效配送订单之日起，至药品实际送达甲方指定收货地址并经有效签收确认之间的最长时间限制。

1.4标准工作日：指______年______月______日起生效的历法月份中，周一至周五（不含法定节假日及周末）。

1.5有效签收：指药品送达后，由甲方指定收货人本人或其授权代表在配送签收单上签字确认，或通过双方约定的电子签收系统完成确认的行为。

1.6延迟：指乙方未能按照本合同约定的约定配送时效完成医药产品的送达。

第二条服务内容与标准

2.1乙方同意根据甲方的配送订单要求，在约定区域范围内提供医药产品的配送服务。

2.2乙方承诺按照本合同第三条约定的具体时效要求，完成医药产品的配送工作。

2.3对于需特殊储存条件（如冷链）的医药产品，乙方应确保在配送过程中严格遵守温度控制要求，并采取必要的保温或冷藏措施，保证药品质量。具体温控范围和要求另行约定或参照国家相关规定执行。

2.4乙方配送人员应具备相应的职业资格，并着装整齐，行为规范，礼貌服务。

第三条配送时效约定

3.1除本合同另有约定外，对于在标准工作日内接收的普通药品配送订单，约定配送时效为订单确认后______小时/天内送达。

3.2对于冷链药品的配送，约定配送时效为订单确认后______小时/天内送达，且全程温度控制在______℃至______℃之间。

3.3对于非标准工作日或节假日接收的订单，配送时效另行协商确定，或按甲方要求提供加急服务（可能产生额外费用）。

3.4约定配送时效以乙方配送系统记录的订单确认时间为准，至甲方指定收货人完成有效签收时止。

3.5乙方应在预计可能无法在约定配送时效内送达时，应至少提前______小时/天通知甲方，并说明原因及预计新的送达时间。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供及时、准确的配送服务。

4.1.2有权对乙方的配送过程和服务质量进行监督。

4.1.3应及时、准确、完整地向乙方提供配送订单信息及相关药品资料。

4.1.4应保证提供的收货人信息、地址准确无误，并确保收货人能够及时接收配送。

4.1.5按照本合同约定及时支付配送服务费用及其他应付款项。

4.1.6配合乙方进行配送签收确认。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权要求甲方提供准确、完整的订单信息和支付配送服务费用。

4.2.2应严格按照本合同第三条约定的约定配送时效组织配送。

4.2.3负责安排合适的车辆和人员完成配送任务，确保配送过程安全、有序。

4.2.4确保在配送过程中，医药产品得到妥善保管，特别是冷链药品的温度控制符合要求。

4.2.5负责将药品安全送达甲方指定的收货地址，并获取有效签收确认。

4.2.6对在配送过程中因乙方原因造成的药品质量变化或损失承担赔偿责任。

4.2.7保证配送人员具备相应资质，并向甲方提供必要的身份证明。

4.2.8向甲方提供配送状态查询服务。

第五条配送时效的监测与确认

5.1乙方应使用可靠的物流信息系统对配送过程进行实时监控，确保