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电子面单跨境服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：

服务提供方（以下简称“服务商”）：

名称/姓名：________________________

注册地址/住址：________________________

联系方式：________________________

用户（以下简称“用户”）：

名称/姓名：________________________

注册地址/住址：________________________

联系方式：________________________

鉴于：

服务商拥有提供电子面单跨境服务的技术和资质；用户希望利用服务商提供的电子面单跨境服务进行国际货物运输。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与标准

1.1服务范围：服务商向用户提供以下电子面单跨境服务：

(1)根据用户需求，设计、定制符合国际贸易惯例及目标国家/地区法规的电子面单模板；

(2)接收用户输入或通过系统接口获取的货物运输相关信息（包括但不限于发货人、收货人、货物描述、数量、重量、价值、原产地、运输方式、贸易条款等），自动生成符合要求的电子面单；

(3)提供符合特定格式要求（如符合欧盟eBL、鹿特丹规则电子提单标准或用户指定格式）的电子面单电子化文件输出；

(4)为用户提供电子面单的在线存储、归档和便捷查询功能；

(5)根据用户指令或系统配置，将生成的电子面单传输至用户指定的邮箱或系统接口；

(6)协助用户理解并准备与电子面单相关的海关申报所需信息，并可能提供相关数据接口服务（如适用）。

1.2服务质量：

(1)服务可用性：服务商承诺保障电子面单服务平台不低于99.9%的正常运行时间（不含计划内维护时间）。

(2)准确性：服务商确保生成的电子面单内容准确反映用户提供的基础信息，并符合协议约定的格式和合规性要求。

(3)及时性：在用户信息完整、准确的情况下，服务商承诺在收到用户生成指令后的______小时/工作日内完成电子面单的生成并发送。

(4)合规性：服务商将确保提供的电子面单服务符合中国及用户主要贸易目的国/地区关于电子数据交换、运输单证和海关申报的现行法律法规要求。

第二条双方权利与义务

2.1服务商的权利与义务：

(1)按照本协议第一条约定的内容和标准，持续、稳定地为用户提供电子面单跨境服务。

(2)建立并维护安全、可靠的服务器系统和数据存储设施，保障用户数据的安全性和完整性。

(3)对用户提供的保密信息承担保密义务。

(4)根据用户需求提供必要的技术支持，帮助用户解决使用服务过程中遇到的技术问题。

(5)定期对服务进行维护和升级，但应提前通知用户不受影响的服务时间。

(6)按照本协议约定收取服务费用。

(7)遵守所有适用的法律法规，包括数据保护法规。

2.2用户的权利与义务：

(1)按照本协议约定支付服务费用。

(2)及时、准确、完整地提供生成电子面单所需的所有货物信息、当事人信息及其他必要数据，并对数据的真实性、合法性和准确性负责。

(3)妥善保管其账户名和密码，因用户保管不善导致的问题由用户自行负责。

(4)不得将服务商提供的账户或服务用于任何非法目的，或转借、出租给任何第三方。

(5)遵守服务商平台的使用规则和操作指南。

(6)对其使用服务产生的电子面单进行核对，确保其准确无误，并按约定用途使用。

(7)按时支付服务费用。

第三条数据处理与隐私保护

3.1双方确认并同意，在提供和接收本协议项下服务过程中，会处理用户个人信息和业务数据。双方将仅为履行本协议之目的处理对方数据，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》及其他适用的数据保护法律法规。

3.2服务商承诺采取commerciallyreasonable的技术和管理措施保护用户数据的安全，防止数据泄露、丢失、被篡改或未经授权访问。

3.3用户同意服务商根据本协议约定及法律法规要求，收集、使用、存储和传输其数据。用户有权访问、更正其提供的个人信息，并有权要求删除其不再需要的数据。

3.4如涉及跨境传输用户数据，服务商将确保符合相关法律法规的要求。

第四条费用、结算与支付

4.1服务费用：用户根据其使用电子面单服务的类型、数量、时长等因素，按照服务商公示的费率标准支付服务费用。具体费率或计