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2025年人工智能虚拟助手服务协议合同

甲方（服务提供方）：[服务商公司全称]

地址：[服务商公司注册地址]

统一社会信用代码/注册号：[服务商公司统一社会信用代码/注册号]

联系方式：[服务商公司联系方式]

乙方（服务接受方）：[客户公司全称或个人姓名]

地址：[客户公司注册地址或个人常用地址]

统一社会信用代码/身份证号：[客户公司统一社会信用代码或个人身份证号]

联系方式：[客户联系方式]

鉴于甲方拥有并运营人工智能虚拟助手服务系统（以下简称“虚拟助手服务”），该服务基于人工智能技术提供特定功能；乙方希望使用该虚拟助手服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务描述

1.1甲方同意向乙方提供虚拟助手服务。该服务通过特定平台或接口实现，主要功能包括但不限于[列举具体功能，例如：日程安排与管理、信息查询与检索、邮件初步处理、客户咨询互动、文本内容草稿生成、数据统计与初步分析等]。

1.2虚拟助手服务的交互方式主要为[说明交互方式，例如：文本交互、语音交互、图形界面交互或组合方式]。

1.3甲方承诺持续维护虚拟助手服务的正常运行，确保其达到约定的服务标准。服务标准包括但不限于[可量化指标，例如：核心功能可用性不低于99%、基础查询平均响应时间不超过5秒等]。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务期限时长]。

2.2若服务期限届满前[具体天数，例如：三十（30）]日内，乙方未向甲方发出书面终止通知，且未支付到期款项，则本协议自动续展[续展时长]，续展次数不限/或续展[具体次数]次。每次续展的条款条件不变，除非双方另行协商一致。

2.3乙方有权在服务期限届满前[具体天数，例如：三十（30）]日内，以书面形式通知甲方终止本协议。乙方应支付截至终止之日已提供服务的相应费用。

第三条服务费用与支付

3.1虚拟助手服务的费用采用[说明收费模式，例如：包月订阅模式、按使用量计费模式、或按功能模块收费模式]。

3.2具体费用标准如下：[详细列出费用标准，例如：乙方选择[具体套餐名称]，每月费用为人民币[具体金额]元；或乙方按实际使用量付费，单价为人民币[具体金额]元/单位，每月最高收费人民币[具体金额]元]。

3.3费用支付方式为[说明支付方式，例如：银行转账、在线支付等]。乙方应在[具体日期或条件，例如：每月5日前]支付当月/当期费用至甲方指定账户：

账户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.4任何逾期付款，乙方应按日向甲方支付逾期付款金额[具体百分比，例如：万分之五（0.05%）]的滞纳金。逾期超过[具体天数，例如：十五（15）]日，甲方有权暂停或终止向乙方提供虚拟助手服务，并要求乙方一次性支付所有拖欠费用及滞纳金。

第四条用户账户与使用

4.1乙方在使用虚拟助手服务前，需根据甲方要求创建并妥善保管用户账户。乙方对以其账户进行的所有活动和以其账户名下的所有资料承担责任。

4.2乙方应立即通知甲方任何未经授权使用其账户的情况。乙方对因其未能妥善保管账户密码或其他安全凭证而导致的一切损失自行承担责任。

4.3乙方承诺按照约定的服务范围和功能模块使用虚拟助手服务，不得将服务用于任何违法、违规、色情、暴力、侵犯他人合法权益或任何可能损害甲方声誉或违反公共秩序的活动。

4.4甲方有权基于合理判断，拒绝向任何怀疑可能违反本协议规定或相关法律法规的用户或用户提供服务，并有权随时终止对违规用户的访问权限。

第五条数据处理与隐私保护

5.1在提供服务过程中，甲方可能需要收集乙方提供的信息以及乙使用虚拟助手服务产生的交互数据、行为数据等。甲方将仅收集实现服务功能所必需的数据。

5.2甲方承诺将乙方的个人信息和交互数据存储在[说明存储地点，例如：中国境内符合法律法规要求的数据中心]，并采取严格的技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

5.3甲方将乙方的个人信息和交互数据用于提供、改进和优化虚拟助手服务、进行用户行为分析、提升模型性能等，除非获得乙方明确的书面同意，否则不得将上述数据用于其他目的或提供给第三方。甲方处理个人信息的行为将遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，并接受其监督。

5.4甲方应确保乙方有权根据法律法规及甲方隐私政策的规定，访问、更正、删除其提供的个人信息。乙方可通过[说明行使权利的方式，例如：联系甲方客服、访问个人中心等]途径行使上述权利。

5.5若因提供服务需将乙方数据传输至境外，甲方应在传输前将相关情况及法律依据告知乙方，并确保采取有效的数据传输保障