游乐园安全事故应急预案.docxVIP

游乐园安全事故应急预案

一、应急组织体系与职责分工

（一）应急指挥机构

设立游乐园安全事故应急指挥中心（以下简称“指挥中心”），作为事故处置最高决策机构，统筹协调现场救援、信息发布、后勤保障等全流程工作。指挥中心由以下人员组成：

-总指挥：游乐园总经理（全面负责应急决策，下达启动或终止应急响应指令，协调外部救援力量）；

-副总指挥：安全总监（协助总指挥开展工作，分管现场处置与内部资源调配，监督各工作组执行情况）；

-成员：运营部经理、设备部经理、安保部经理、客服部经理、行政部经理（分别负责本部门应急职责落实，提供专业支持）。

（二）工作组设置及职责

1.现场处置组（由安保部、设备部人员组成，组长为安保部经理）

负责事故现场初期控制，包括：

-立即切断事故相关设备电源（如特种设备事故）或火源（如火灾事故），设置警戒区（半径50米至200米，根据事故类型调整），禁止无关人员进入；

-使用专业工具（如液压剪、缓降器、逃生绳）实施人员救援，配合消防、特警等外部力量开展复杂救援（如高空设备困人）；

-记录现场原始状态（拍摄视频、标注关键物证位置），防止证据破坏。

2.医疗救护组（由园区医护人员、兼职急救员组成，组长为客服部经理）

-携带急救箱（含止血带、烧伤敷料、自动体外除颤器AED）、担架等设备赶赴现场，对伤员进行分级救治（按重伤、轻伤、轻微伤分类标记）；

-对心跳呼吸骤停者立即实施心肺复苏（CPR），持续至专业医护人员接管；

-与120急救中心保持实时联络，明确伤员数量、伤情及送医需求，引导救护车快速抵达指定接驳点（园区主入口或近事故点开阔区域）。

3.疏散引导组（由运营部、客服部人员组成，组长为运营部经理）

-通过广播系统（分区域广播，避免信息混乱）发布疏散指令，明确逃生路线（标注“最近出口→左侧楼梯→停车场”等具体路径）；

-在关键节点（如岔路口、楼梯转角）设置引导员，手持荧光指示牌或手电筒，引导游客有序撤离；

-重点关注特殊人群（儿童、老人、残障人士），安排专人陪护至安全集合点（园区外500米空旷广场或应急避难场所），核对人员数量并上报指挥中心。

4.后勤保障组（由行政部、设备部人员组成，组长为行政部经理）

-保障应急物资供应，包括：应急照明设备（备用发电机、强光手电）、防烟面罩（火灾事故）、防寒物资（冬季低温事故）、饮用水及食品（长时间滞留场景）；

-维护应急通讯系统（对讲机、卫星电话），确保指挥中心与各工作组、外部救援单位（消防、公安、卫健委）通讯畅通；

-协调园区停车场划出专用区域，保障救援车辆（救护车、消防车、工程车）优先停放与通行。

5.信息发布组（由客服部、行政部人员组成，组长为行政部经理）

-收集事故核心信息（时间、地点、类型、伤亡情况、处置进展），经总指挥审核后，通过园区官方微信公众号、微博、现场广播同步发布，每30分钟更新一次；

-安排专人接听游客及家属咨询电话（设置3条以上线路），告知安全集合点位置、家属接待室地址（园区行政楼101室）及后续安置方案；

-配合新闻媒体采访（仅限指挥中心授权发言人），避免不实信息传播。

6.事故调查组（由安全总监牵头，成员包括设备工程师、法律顾问、第三方安全评估机构专家）

-事故稳定后24小时内介入，调取监控录像、设备运行日志、人员操作记录等原始资料；

-勘查事故现场（重点关注设备故障点、安全设施失效位置、人流密集区域管控漏洞），询问目击者及相关责任人；

-72小时内形成初步分析报告，15个工作日内提交完整调查报告（含直接原因、管理责任、改进建议）。

二、预警与信息报告机制

（一）危险源监控

1.日常监控：

-特种设备（过山车、摩天轮、缆车）每日运营前由设备部进行“试运行+安全检查”（检查项目包括制动系统灵敏度、轨道焊缝完整性、安全锁扣闭合度），记录《设备安全检查表》，签字确认后方可开放；

-人流密度监控：通过智能票务系统与摄像头AI分析，实时监测各区域人数（限制最高承载量为设计容量的70%，达到80%时启动预警）；

-气象预警：与当地气象局建立实时数据共享，提前48小时接收台风、暴雨、雷电等极端天气预报，提前24小时启动应急准备。

2.预警分级：

-黄色预警（可能发生一般事故）：如设备轻微异响、人流密度达设计容量70%、短时强降雨（≤50mm/h），启动三级响应（加强巡查、限制入园人数）；

-橙色预警（可能发生较大事故）：如设备传感器异常、人流密度达80%、暴雨（50-100mm/h），启动二级响应（部分设备停运、分区域限流）；

-红色预警