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游泳馆安全应急预案

为有效应对游泳馆运营过程中可能发生的各类安全突发事件，最大限度保障泳客及工作人员生命安全，减少财产损失，维护正常运营秩序，结合本馆实际情况，制定以下安全应急预案。本预案适用于游泳馆内发生的溺水、突发疾病、设施故障、火灾、拥挤踩踏、水质污染等安全事件的预防与处置。

一、应急组织架构与职责分工

（一）应急指挥组

由馆长任组长，副馆长、安全主管任副组长，成员包括值班经理、救生主管、医疗主管、后勤主管。负责突发事件的总体决策与指挥，启动应急响应程序，协调各小组行动，向上级主管部门及相关单位报告事件进展，审核信息发布内容。指挥组实行24小时轮值制度，值班期间由当值副馆长担任现场总指挥。

（二）现场处置组

由救生员、安保人员组成，设组长1名（由救生主管或资深救生员担任），成员10-15人（根据客流量动态调整）。职责包括：第一时间抵达事发现场实施救援（如溺水打捞、火灾初期扑救、拥挤人群疏导）；设置警戒区域，阻止无关人员进入；配合医疗组转运伤员；记录现场情况（时间、地点、事件发展过程），为后续调查提供依据。

（三）医疗救护组

由持证急救员、驻馆医生（如有）及外聘120急救站联络专员组成，设组长1名（由医疗主管担任），成员5-8人。职责包括：对伤员进行现场急救（如心肺复苏、止血包扎、AED除颤）；评估伤情并决定是否转运至医院；与120急救中心保持实时联络，提供准确位置及伤员信息；协助安抚伤员及家属情绪。

（四）后勤保障组

由设备管理员、保洁员、仓库管理员组成，设组长1名（由后勤主管担任），成员8-10人。职责包括：保障应急物资供应（救生设备、急救药品、消防器材等）；抢修故障设施（如排水系统、照明设备、防滑地面）；清理现场污染物（如火灾烟雾残留、水质污染后的泳池排空）；确保应急通讯、电力、供水系统正常运行。

（五）信息联络组

由行政专员、客服人员组成，设组长1名（由值班经理兼任），成员3-5人。职责包括：接收并传递现场信息至指挥组及各小组；通过广播系统发布应急通知（如疏散路线、暂停开放信息）；对接媒体及泳客咨询，统一发布官方信息（通过官网、微信公众号、现场公告栏）；记录事件处置全程的通讯内容及时间节点。

二、安全风险识别与分级标准

（一）主要风险类型

1.溺水事件：因泳客突发疾病（如癫痫、心脏病）、儿童无人监护、救生员监管盲区等导致的意外落水；

2.突发疾病：泳客或工作人员因高温、低血糖、心脑血管疾病等引发的晕厥、抽搐、呼吸骤停；

3.设施故障：防滑地面积水湿滑、泳池扶梯松动、循环过滤系统故障（导致水质浑浊或氯含量超标）、排水口堵塞（引发积水或倒灌）；

4.火灾事故：电路老化短路、违规使用电器、易燃物品（如救生圈、毛巾）存放不当引发的火情；

5.拥挤踩踏：开馆/闭馆高峰、促销活动期间因人流疏导不当导致的推挤；

6.水质污染：消毒剂投放过量、外来污染物（如呕吐物、化学液体）进入泳池、循环系统故障导致的水质恶化。

（二）风险分级标准

-一级（特别重大）：造成3人以上死亡或10人以上重伤；火灾过火面积超过200㎡；泳池水质污染波及50人以上出现不良反应；

-二级（重大）：造成1-2人死亡或5-9人重伤；火灾过火面积50-200㎡；设施故障导致泳池暂停开放超过24小时；

-三级（较大）：造成3-4人重伤；突发疾病需120转运治疗；地面积水引发5人以上滑倒；

-四级（一般）：造成1-2人轻伤；单个设施（如扶梯）局部故障；小范围水质浑浊（未引发不适）。

三、预警机制与信息报告

（一）风险监测与预警

1.日常监测：救生员每15分钟对泳池全区域（包括深水区、儿童池、休息区）进行一次巡查，重点关注单独游泳的儿童、老年泳客及动作异常人员；设备管理员每日早、中、晚三次检查设施（防滑地砖磨损程度、扶梯螺丝紧固度、排水口畅通性、循环系统压力值）；水质检测员每2小时检测余氯、pH值、浊度等指标，超标时立即预警；监控室24小时专人值守，通过32个高清摄像头覆盖全馆（含泳池、更衣室、通道），发现异常（如人员长时间静止、设备冒烟）立即通知现场处置组。

2.预警发布：发现风险隐患时，现场人员通过对讲机（频道1）向监控室报告，监控室确认后启动三级预警（黄色），通过广播提示“请注意，泳池XX区域存在安全隐患，请暂时远离”；若隐患升级（如设备持续冒烟、泳客出现群体性不适），监控室报告指挥组，启动二级预警（橙色），广播通知“全体人员请注意，场馆启动橙色预警，请有序撤离至一楼大厅”；若发生一级风险（如人员死亡、火势蔓延），启动一级预警（红色），广播持续播放“紧急警报！请全体人员沿最近安全出口撤离，不要使用电梯”，同时触发消防警铃。

（二）信息报告流程

1.现场报告：事件