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房地产销售团队销售业绩与市场占有率考核表
员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名
所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制
员工职位：输入职位 考核周期：输入部门
考核维度
指标名称
权重
目标值
评分标准
得分
销售额达成率
月度销售目标完成率
40%
100%
实际销售额与月度销售目标的比值，乘以100%，即为得分。
季度销售目标完成率
100%
实际季度销售额与季度销售目标的比值，乘以100%，即为得分。
年度销售目标完成率
100%
实际年度销售额与年度销售目标的比值，乘以100%，即为得分。
重点项目销售贡献率
20%
重点项目销售额占团队总销售额的比值，达到20%得满分，按比例计算得分。
平均销售周期
30天
所有成交订单的平均销售周期，周期越短得分越高，30天为满分，每超过1天扣2分。
市场占有率提升
区域市场占有率
25%
提升5%
考核期内，团队销售额占区域总销售额的百分比提升值，每提升1%得5分，最高25分。
竞争对手市场份额对比
领先主要竞争对手
与主要竞争对手的市场份额对比，领先直接得满分，持平得50%，落后不得分。
新客户获取比例
60%
新客户成交额占团队总成交额的比值，达到60%得满分，按比例计算得分。
客户满意度评分
4.5分（满分5分）
客户满意度调查的平均评分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2分。
品牌影响力贡献
提升10%
通过媒体报道、行业奖项等体现的品牌影响力提升值，每提升1%得2分，最高25分。
客户关系管理
客户复购率
20%
15%
复购客户成交额占团队总成交额的比值，达到15%得满分，按比例计算得分。
客户转介绍率
30%
通过客户转介绍成交的订单数量占总订单数量的比值，达到30%得满分，按比例计算得分。
客户流失率控制
低于5%
考核期内流失的客户数量占期初客户总数的百分比，低于5%得满分，每超过1%扣3分。
客户投诉处理效率
100%在24小时内响应
所有客户投诉在24小时内响应处理的订单比例，达到100%得满分，每低10%扣2分。
客户信息管理完善度
完整记录90%以上客户信息
CRM系统中客户信息的完整度，达到90%得满分，每低5%扣2分。
团队协作与效率
团队销售目标协同达成率
15%
110%
团队整体销售额与团队销售目标的比例，达到110%得满分，每低10%扣2分。
新员工培训覆盖率
100%
考核期内新员工接受培训的比例，达到100%得满分，每低10%扣2分。
跨部门协作满意度
4.2分（满分5分）
跨部门协作的满意度评分，4.2分及以上得满分，每低0.1分扣2分。
销售工具使用率
95%
团队使用销售工具（如CRM、数据分析系统等）的比例，达到95%得满分，每低5%扣2分。
销售流程优化贡献
提出至少1项有效优化方案
提出并被采纳的销售流程优化方案数量，每提出1项有效方案得5分，最高15分。
本考核表旨在全面评估房地产销售团队在销售业绩、市场占有率、客户关系管理及团队协作方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终得分为各维度得分乘以权重后加总。
评分（分）
维度一
维度二
维度三
维度四
维度五
员工评分合计
上级评分
合计
最终得分
奖金系数
=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=
绩效面谈
直接主管签名：被考核者签名：
日期：
人力
审核
意见
上级主管
核定意见
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