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2025/12/21漳平旅游管理汇报人：WPS

CONTENTS目录01漳平旅游资源概述02漳平旅游管理现状03漳平旅游管理存在问题04漳平旅游管理解决策略05漳平旅游发展前景

漳平旅游资源概述01

自然旅游资源九鹏溪生态旅游区水域面积达1800亩，拥有“水上茶乡”美誉，游客可乘竹筏穿行于茶园与丹霞山之间，体验采茶制茶乐趣。漳平天台国家森林公园总面积3851.1公顷，森林覆盖率96.8%，内有千米高峰紫云洞山，保存有南方红豆杉等珍稀植物群落。

人文旅游资源永福樱花茶文化永福镇拥有万亩樱花园，春季樱花盛开时与茶园相映成趣，每年吸引超30万游客体验茶旅融合项目。新桥农民画艺术新桥镇是“中国现代民间绘画之乡”，农民画师以乡土生活为题材创作，作品曾获全国美术展览奖项。漳平傩舞非遗传承漳平傩舞距今已有600多年历史，表演者戴木制面具驱邪祈福，2011年被列入国家级非物质文化遗产名录。

漳平旅游管理现状02

管理体制架构市级旅游主管部门统筹漳平市文化体育和旅游局作为主管部门，负责制定旅游发展规划，如统筹永福樱花园、九鹏溪等重点景区的开发与管理。乡镇级旅游协同管理各乡镇设立旅游工作专班，如永福镇专班负责樱花园花期游客分流、安全保障及周边服务协调。

管理体制架构景区运营管理主体九鹏溪景区由漳平九鹏溪旅游开发有限公司运营，负责景区日常维护、游客服务及旅游产品开发等具体事务。跨部门联动机制建立由文旅、交通、公安等部门组成的旅游协调小组，在春节、国庆等旺季联合开展市场监管与服务保障工作。

旅游服务质量景区导览服务优化九鹏溪景区配备双语讲解员12名，节假日高峰期每500米设1个流动咨询点，提供电子导览器租赁服务，使用率达85%。餐饮住宿标准化建设漳平市政府2023年推动15家民宿完成“客家文化主题客房”改造，游客满意度提升至92%。智慧服务设施覆盖永福樱花园等4个核心景区已实现免费Wi-Fi全覆盖，设置智能导览牌28块，支持扫码查询实时人流及景点介绍。

市场营销策略打造特色文旅IP以漳平水仙茶为核心，举办“中国漳平水仙茶文化旅游节”，设置茶艺表演、茶园观光等体验活动，年吸引游客超10万人次。短视频营销推广与抖音、快手旅游达人合作，拍摄“永福樱花园万亩樱花”“九鹏溪竹筏漂流”等爆款视频，单条最高播放量达500万+。

市场营销策略区域合作联动联合龙岩、漳州等地推出“闽西生态旅游走廊”联票，共享客源市场，2023年通过联票入园游客同比增长35%。智慧旅游服务上线“漳平旅游”微信小程序，提供智能导览、在线预订等功能，小程序用户突破10万，转化率达18%。

游客接待情况九鹏溪生态旅游区拥有2000多亩水域，两岸森林覆盖率超90%，可乘竹筏漂流，观鸳鸯、白鹭等珍稀鸟类，体验“水上森林”景观。永福樱花园种植近10万株樱花，品种达42个，每年1-3月樱花盛开，与茶园相映成趣，被誉为“中国最美樱花圣地”。

漳平旅游管理存在问题03

资源开发不足永福花乡民俗文化永福镇是“中国杜鹃花之乡”，每年2-3月举办樱花节，万株樱花与茶园相映，吸引超10万游客体验高山茶文化与花田漫步。新桥林坂古厝群新桥镇林坂村保留50余座明清古厝，其中“林氏大宗祠”雕梁画栋，春节期间仍举行传统祭祖仪式，展现客家建筑艺术与宗族文化。漳平竹马戏表演起源于宋代的竹马戏是国家级非遗，漳平市文化馆定期组织演出，演员身着彩衣、骑竹马，演绎《昭君出塞》等传统剧目，生动再现古代民俗。

管理效率不高景区导览服务优化漳平九鹏溪景区配备智能导览系统，含10处AR解说点，游客扫码即可收听景点历史故事，日均服务超500人次。住宿服务标准化建设漳平永福镇30家民宿完成龙岩市旅游住宿服务标准认证，提供客家擂茶体验服务，客房好评率提升至92%。投诉处理机制完善建立1小时响应、24小时办结投诉处理流程，2023年受理旅游投诉46起，平均处理时长缩短至18小时。

漳平旅游管理解决策略04

优化资源开发方案市级统筹管理机制漳平市成立旅游发展委员会，统筹全市旅游资源，2023年牵头制定《漳平市全域旅游发展三年行动计划》。乡镇协同管理模式永福镇设立花卉旅游管理办公室，联合当地12家花卉企业，负责樱花茶园景区日常运营协调。景区自主管理体系漳平九鹏溪景区实行公司化运营，2023年游客接待量达35万人次，同比增长18%。行业协会监督机制漳平市旅游协会吸纳85家会员单位，2024年开展服务质量巡查23次，处理投诉17起。

提升管理团队素质打造特色文旅IP以漳平永福樱花节为核心，每年2-3月举办赏花活动，联动周边茶园推出樱茶共赏线路，2023年吸引游客超30万人次。短视频营销推广与抖音、快手旅游达人合作，拍摄漫步漳平古镇探秘土楼文化等系列短视频，单条最高播放量达500万+。

提升管理团队素