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2025年市医院纠风工作总结工作总结范文2篇

2025年市医院纠风工作总结（一）

在2025年，市医院始终将行风建设视为医院发展的重要基石，紧密围绕医疗卫生行业的核心任务，以纠正行业不正之风为切入点，全面提升医疗服务质量和水平，为人民群众提供更加优质、高效、廉洁的医疗服务。通过一年的不懈努力，医院在纠风工作方面取得了显著成效，现将具体工作总结如下。

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，构建纠风工作长效机制

为确保纠风工作的顺利开展，医院成立了以院长为组长的纠风工作领导小组，明确了各部门、各科室的职责分工，建立了一级抓一级、层层抓落实的责任体系。领导小组定期召开会议，研究部署纠风工作，及时解决工作中存在的问题。同时，医院还制定了详细的纠风工作计划和实施方案，将纠风工作纳入医院的年度目标考核体系，与科室和个人的绩效考核挂钩，形成了有效的激励约束机制。

（二）强化宣传教育，提高职工廉洁自律意识

为增强职工的廉洁自律意识，医院通过多种形式开展了广泛深入的宣传教育活动。一是组织全体职工学习国家和地方有关医疗卫生行业的法律法规和政策文件，特别是《医疗机构从业人员行为规范》《加强医疗卫生行风建设“九不准”》等规定，使职工深刻认识到纠风工作的重要性和紧迫性。二是开展廉政警示教育活动，通过观看警示教育片、举办廉政讲座、参观廉政教育基地等形式，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制各种不正之风的侵蚀。三是加强职业道德教育，通过开展“优质服务标兵”“廉洁行医先进个人”等评选活动，树立先进典型，弘扬正气，营造了良好的行业风气。

（三）完善制度建设，规范医疗服务行为

为规范医疗服务行为，医院进一步完善了各项规章制度。一是建立健全了医疗质量管理制度，加强了对医疗服务全过程的质量控制，严格规范医疗文书书写、诊疗操作规范、合理用药等行为，确保医疗安全。二是完善了药品和医疗器械采购管理制度，严格执行药品和医疗器械集中采购政策，加强对采购过程的监督管理，杜绝了药品和医疗器械采购中的不正之风。三是建立了患者投诉处理机制，设立了投诉举报电话和邮箱，及时受理患者的投诉和举报，认真调查处理，并将处理结果及时反馈给患者，做到了事事有回音、件件有着落。

（四）加强监督检查，严肃查处违规违纪行为

为确保纠风工作取得实效，医院加强了对医疗服务行为的监督检查。一是建立了内部监督机制，成立了由纪检、监察、审计等部门组成的监督检查组，定期对各科室的纠风工作进行检查和考核。二是加强了对重点岗位和关键环节的监督，特别是对药品和医疗器械采购、基建工程、人事招聘等领域进行了重点监控，防止出现违规违纪行为。三是畅通了外部监督渠道，主动接受社会各界的监督，通过设立意见箱、发放问卷调查等方式，广泛征求患者和社会各界的意见和建议，及时发现和解决存在的问题。对发现的违规违纪行为，医院坚持严肃查处，绝不姑息迁就，起到了很好的震慑作用。

二、工作成效

（一）医疗服务质量显著提升

通过加强纠风工作，医院职工的服务意识和责任意识明显增强，医疗服务质量得到了显著提升。患者满意度不断提高，在年度患者满意度调查中，患者对医院的综合满意度达到了[X]%以上。同时，医院的医疗纠纷发生率明显下降，医疗安全得到了有效保障。

（二）行业风气明显好转

通过开展宣传教育和监督检查活动，医院职工的廉洁自律意识明显增强，行业风气明显好转。收受红包、回扣等不正之风得到了有效遏制，医院的社会形象得到了进一步提升。在社会各界的评价中，医院的口碑越来越好，赢得了广大患者的信任和赞誉。

（三）制度建设更加完善

通过不断完善各项规章制度，医院的管理更加规范化、科学化。各项工作有章可循、有规可依，为医院的可持续发展奠定了坚实的基础。同时，制度的完善也为纠风工作的长效开展提供了有力保障。

（四）医患关系更加和谐

通过加强纠风工作，医院更加注重患者的需求和感受，积极改善服务态度，优化服务流程，为患者提供了更加便捷、高效、温馨的医疗服务。医患之间的沟通更加顺畅，理解和信任不断增强，医患关系更加和谐。

三、存在的问题及不足

（一）个别职工认识不足

虽然医院通过多种形式开展了宣传教育活动，但仍有个别职工对纠风工作的重要性认识不足，存在侥幸心理，认为只要不出现大的问题就可以，对一些小的违规行为不够重视。

（二）监督检查力度有待加强

在监督检查过程中，虽然采取了多种方式，但仍存在一些薄弱环节，对一些隐蔽性较强的违规行为难以做到及时发现和查处。同时，监督检查的频率和深度还不够，需要进一步加强。

（三）制度执行不够严格

虽然医院制定了完善的规章制度，但在实际执行过程中，仍存在一些打折扣的现象。个别科室和职工对制度的执行不够严格，存在随意变通、敷衍了事的情况，影响了制度的严肃性和权威性。

（四）信息化建设相对滞后

随着信息技术的快速发展，利用信息