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客户评价内容合作开发协议

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方拥有或控制一定量的客户评价内容，并希望利用这些内容进行合作开发，以提升其业务价值；

2.乙方具备客户评价内容数据分析、挖掘及产品开发的技术能力和经验；

3.甲乙双方经友好协商，同意就客户评价内容的合作开发事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

(1)“客户评价内容”指用户或客户针对甲方或其产品、服务、运营等产生的任何形式的评价信息，包括但不限于文字描述、评分、图片、视频、音频、评论、反馈意见等；

(2)“合作开发”指甲乙双方根据本协议约定，共同或分别对客户评价内容进行处理、分析、挖掘，并利用分析结果开发产品、服务、解决方案或产生其他具有商业价值的应用；

(3)“知识产权”指专利权、商标权、著作权（包括著作权中的复制权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权等）、商业秘密、技术秘密以及其他一切与智力创造相关的法定权利；

(4)“保密信息”指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与本协议合作开发相关的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术方案、商业计划、客户数据、财务信息、合作成果、内部资料等；

(5)“数据脱敏”指通过技术处理，使得客户评价内容中的个人信息无法被识别到特定个人的过程；

(6)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

1.2本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二条合作范围与目标

2.1合作内容：

(1)甲方同意根据本协议约定，向乙方提供或授权乙方访问用于合作开发的客户评价内容数据，乙方负责对数据进行清洗、整理、分析和挖掘；

(2)乙方利用其技术能力，对甲方提供的客户评价内容进行情感分析、主题挖掘、关键词提取、趋势分析等，并形成分析报告或洞察；

(3)双方可以合作开发基于客户评价内容的应用产品或服务，例如，用于优化甲方产品功能、改进客户服务、精准营销推荐、风险评估等。具体开发项目由双方另行协商确定。

(4)双方同意在各自的平台或经双方同意的渠道，按照约定方式展示经过处理的、非个人化的客户评价内容，用于提升品牌形象和用户信任度。

2.2合作目标：

(1)在协议有效期内，完成至少[数量]个客户评价内容分析报告；

(2)基于合作开发的应用产品或服务，在协议有效期内实现[具体量化指标，如用户量增长百分比、销售额提升金额等]；

(3)双方共同维护和提升甲方品牌在目标市场的用户口碑和评价水平。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定及双方另行协商确定的技术方案和标准，完成客户评价内容的合作开发工作；

(2)甲方应按照本协议约定，及时向乙方提供必要的客户评价内容数据访问权限或数据本身，并保证所提供数据的真实性，但甲方对数据的真实性不承担绝对保证责任；

(3)甲方有权对乙方提供的合作开发成果（如分析报告、产品原型等）进行审核，并提出修改意见；

(4)甲方应确保其提供或授权乙方使用的客户评价内容的获取方式合法合规，已获得必要的授权或符合相关法律法规关于用户数据使用的要求；

(5)甲方应配合乙方进行必要的沟通与协作，提供开展合作开发所必需的支持；

(6)甲方应对其自行开发或提供的、与合作开发相关的知识产权负责，并确保不侵犯任何第三方的合法权益；

(7)甲方有权按照本协议约定分享合作开发产生的收益。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供必要的客户评价内容数据访问权限或数据本身；

(2)乙方应按照本协议约定及双方协商确定的技术方案和标准，运用专业技术和经验，对客户评价内容进行合规、高效的处理、分析和挖掘；

(3)乙方应确保其处理、分析客户评价内容的过程符合国家有关数据保护和隐私保护的法律法规要求，并采取严格的数据安全措施，防止数据泄露、篡改或丢失；

(4)乙方应按照本协议约定，按时、按质向甲方交付合作开发成果，并配合甲方进行成果的验收；

(5)乙方应对