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货物签收在途监控合同

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“服务方”指由用户方选定的提供货物签收在途监控服务的公司。

“用户方”指委托服务方提供货物签收在途监控服务的货物所有者或交易一方。

“货物”指用户方委托进行监控的特定运输物品。

“签收环节”指货物送达最终收货人，并由收货人或其授权代表确认接收的整个过程。

“监控服务”指服务方利用技术手段（如视频监控、AI识别等）对指定货物签收过程进行记录、分析并提供结果的服務。

“监控凭证”指服务方提供的、经过验证的、能够证明签收行为真实发生的记录或报告（如监控视频片段、签收确认截图、AI分析报告等）。

“运输单据”指与货物相关的，证明运输合同和货物所有权转移的文件（如运单、快递单等）。

“最终收货人”指运输单据上记载的或实际接收货物的个人或单位。

“服务协议”指本合同及所有附件（如有）共同构成的协议文件。

第二条服务范围与内容

2.1服务方应根据用户方的需求，对用户方指定的货物在其运输过程中的签收环节提供监控服务。

2.2监控对象包括但不限于用户方提供的具体货物清单、运输路线、预计签收时间及地点。

2.3服务方将采用包括但不限于以下技术手段进行监控：

(a)在货物外包装或特定位置粘贴带有传感器的监控标签；

(b)利用智能快递柜、驿站等设施的监控摄像头进行抓拍或录像；

(c)通过物流合作伙伴网络获取签收时的视频或图像数据；

(d)应用AI技术识别签收人面部特征、签名等关键信息。

2.4监控内容至少包括：

(a)货物被投递至签收地点（如快递柜、驿站、收货人地址）的影像记录；

(b)最终收货人或其授权代表打开包裹的过程影像记录；

(c)最终收货人或其授权代表确认签收的行为（如签名、拍照、人脸识别确认等）的影像记录；

(d)签收时间、签收人信息（在允许的隐私范围内）的记录。

2.5服务方保证监控服务的正常运行，并按照约定向用户提供监控凭证。监控记录的保存期限至少为[请填写具体期限，例如：六个月]。

第三条双方权利与义务

3.1用户方权利与义务

3.1.1用户方有权要求服务方按照本合同约定提供监控服务，并对服务质量进行监督。

3.1.2用户方有义务及时、准确地向服务方提供与监控相关的必要信息，包括但不限于：货物详细信息、运输单据号码、收货人详细信息（姓名、联系方式、地址）、期望的监控方式等。用户方保证所提供信息真实、合法、有效。

3.1.3用户方有义务配合服务方进行必要的设备安装、激活、信息核对等工作，并确保提供的信息及环境符合监控要求。

3.1.4用户方不得利用监控服务从事任何违法违规活动，不得侵犯任何第三方的合法权益。

3.1.5用户方有权在符合合同约定和隐私保护要求的前提下，根据约定获取监控凭证。

3.1.6用户方应按照本合同约定按时足额支付服务费用。

3.1.7用户方应对其提供的最终收货人信息保密，除非法律法规另有规定或获得最终收货人明确授权。

3.2服务方权利与义务

3.2.1服务方有权按照本合同约定收取服务费用。

3.2.2服务方应按照本合同约定的服务范围、内容和技术标准，提供可靠、准确的监控服务。

3.2.3服务方应确保监控数据的安全、完整。在提供服务过程中，服务方应采取必要的技术和管理措施，保障用户方信息及最终收货人个人信息的传输和存储安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

3.2.4服务方应对监控过程中获取的涉及用户方商业秘密及最终收货人个人隐私的信息承担保密义务。服务方仅可将这些信息用于提供本合同约定的监控服务，未经用户方书面同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方披露。在提供监控凭证时，服务方应进行必要的隐私信息脱敏处理。

3.2.5服务方应在约定的时间内，根据用户方的请求提供有效的监控凭证。

3.2.6服务方有义务维护监控系统的正常运行，并对因自身技术原因导致的监控服务失败或数据错误承担相应的责任。

3.2.7服务方应根据用户方要求，在合理范围内协助用户方核实签收信息的真实性。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用的收费标准和方式由双方在合同中明确约定。具体标准为：[请填写具体收费标准和方式，例如：每票货物人民币XX元/件，或按月度/年度套餐收费人民币XX元]。

4.2费用明细包括但不限于监控服务费、[如适用：设备费、安装费、维护费、数据存储费等]。

4.3支付周期为：[请填写具体支付周期，例如：每月/每批货物完成后XX日内]。

4.4支付方式为：用户方通过银行转账方式将服务费用支付至服务方