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高速岗前培训心得体会范文

高速岗前培训心得体会范文篇1

十月十二号我们怀着无比感动的心情前往黄石收费站，开头了我们武黄高速新员工入职培训。通过这次培训让我记忆深刻，受益匪浅。使我对高速大路收费站有了一个全面而深刻的理解，也让我萌发了要在这个岗位上奋斗的愿望。在这五天的培训工作中，我学到了许多东西，从中也得到了许多乐趣。

曾经坐车经过收费站的我，以为收费只不过是简简洁单的重复性操作，现在的我最终明白收费工作虽存在着肯定的重复性，但就是这看似平凡的工作，要做好并不简单，要做的精彩，更要付出辛勤的努力。

在这次培训中，每天的课程都是满满的，让我觉得特殊的充实。由于收费站的管理都是半军事化的，所以培训过程中，我们每天都要进行军训，虽然每天都特殊累，但是，军事化的。熬炼让我明白了纪律的重要性，规章制度在一个收费站所起的作用。所谓无法规不成方圆，而作为高速大路上的工作人员，更应当在有限的空间里遵守法规，由于只有这样才能促进社会与个人更好的进展。而这法规就是工作纪律，它作为全体职工执行力的牢靠保障，也体现出工的精神面貌和良好形象。所以我们应当熟悉和了解各项规章制度，按规章制度乐观开展工作，营造出和谐的收费环境。

培训过程中，各个所里优秀的内训师还给我们讲了课，让我印象最为深刻的就是《服务礼仪在收费窗口当中的应用》。之前没有进入收费站工作的时候，每次经过收费站看到收费员整齐的服装，和气的笑容，标准化的手势都会觉得像一道靓丽的风景线，给人轻松自然的感觉。如今，我也是他们当中的一员了，深知服务礼仪在服务行业的重要性。

通过这次课程，让我明白了，看似简洁的手势服务，要保持八个小时的标准化并非一件简单的事情，但是也并非不能做到。内训师给我们举了武东所万志婵的例子，她在收费一线工作十几年，始终能保持饱满的精神状态，和气、热忱的服务于司乘人员，并得到了管理处、管理所和同事们的全都好评。听完后，我感受良多。收费站的工作，虽然简洁枯燥，却不乏这些爱岗敬业，乐于奉献的工。我们应当向他们学习，在工作中本着以人为本的服务理念，注意细节，塑造良好的形象，时刻做好微笑服务。把微笑服务贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作的环节。把我们的满腔热忱投身于此，这样才能树立良好的窗口形象，也能赢得广阔司乘对我们工作的理解和支持。

只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝愿，坚持专心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速大路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满足。

最终，要感谢单位给我们供应这样一个学习的平台，让我们更好的扬帆起航。

高速岗前培训心得体会范文篇2

在这次活动中有六位市级讲课一等奖的老师展现了各自的课，通过听这六位老师的课，我深深的感觉自己和六位老师还有很大的差距。以下是我的几点体会。

第一：这六位的老师都能通过精彩的视频来导入新课，特殊是赵金涛老师通过故事的方式来讲解新课，同学特别感爱好。

其次：这六位老师都有评价，通过评价的方式来调动同学的乐观性，收到了很好的效果。

第三：这六位老师都有导学案。这样同学学习起来比较简单，同学可以通过自学的方式来达到这节课的目标。

但是我感觉有的地方我也不是很赞同，比如有的老师说给同学一分钟时间完成什么任务，莫非同学学习的时间是老师定的吗?万一同学在一分钟内完不成就不做了吗?我认为老师不要说给学习多少时间来完成什么任务，把时间让同学去把握。

总之通过这次学习让我学到了不少东西，在今后的教学过程中我会努力提高自己的教学水平，仔细学习这六位老师的视频，争取早日达到这六位老师的教学水平。

高速岗前培训心得体会范文篇3

为期两天的岗前培训已经结束，明天我们就要奔赴自己的工作岗位，在那里开创将来的事业了。这两天让我受益良多，短短的时间，让我对将来的工作布满信念，也更加坚决自己的选择。两天中我不仅仔细学习了信用社的有关规章制度，接受了体系化业务培训，更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。特别感谢各位领导给我们组织支配了此次培训。

现将自己的心得体会总结如下：

两天里我了解了信用社的主要业务，学习了信用社的相关法律学问及员工行为规范，对信用社各部门的工作流程及业务状况有了初步的熟悉。作为信用社的一名员工，我认为要做到三心。

1、细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们时时到处细心谨慎对待每项工作，决不允许消失一点差错。或许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损