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人力资源绩效管理系统功能说明书

引言

在当代企业管理实践中，人力资源已成为组织持续发展的核心驱动力，而绩效管理则是激发人才潜能、实现组织战略目标的关键环节。传统的绩效管理方式往往面临流程繁琐、数据分散、评估主观性强、反馈不及时等挑战，难以适应快速变化的市场环境和精细化管理需求。为此，构建一套科学、高效、便捷的人力资源绩效管理系统（以下简称“系统”），对于提升绩效管理工作的透明度、公平性与实效性，促进组织与员工共同成长，具有至关重要的现实意义。本说明书旨在详细阐述该系统的核心功能与设计理念，为系统的开发、实施与应用提供指导。

一、系统概述

1.1系统目标

本系统旨在通过信息化手段，规范绩效管理流程，实现绩效目标从设定、跟踪、评估到结果应用的全周期管理。通过提供便捷的操作工具、实时的数据支持和多维度的分析能力，帮助企业提升绩效管理效率，确保绩效评估的客观公正，强化绩效结果在人力资源决策中的应用，最终驱动组织绩效的整体提升和员工个人的职业发展。

1.2适用范围

本系统适用于各类型、各规模的企业及事业单位，尤其适合对绩效管理有规范化、精细化需求的组织。系统用户涵盖企业高层管理者、人力资源部门管理人员及执行人员、各业务部门管理者以及全体员工。

1.3核心价值

*战略驱动：确保个人绩效目标与组织战略目标紧密对齐，形成合力。

*流程优化：简化绩效流程，减少人工操作，提高管理效率。

*数据支撑：通过数据化记录与分析，为绩效决策提供客观依据。

*持续改进：促进管理者与员工之间的持续沟通与反馈，实现绩效的动态提升。

*公平公正：标准化评估流程，减少主观偏差，提升员工对绩效体系的认可度。

二、核心功能模块

2.1绩效目标管理

绩效目标管理是绩效管理的起点与核心，旨在确保组织战略目标的有效分解与落地。

*目标设定与对齐：系统支持自上而下的目标分解与自下而上的目标提报相结合的方式。高层管理者可设定公司级战略目标，各部门基于公司目标分解部门目标，员工再结合部门目标与岗位职责设定个人绩效目标。系统提供清晰的目标地图视图，直观展示目标间的层级关系与支撑逻辑，确保目标对齐。目标类型可灵活定义，如关键绩效指标（KPI）、任务目标（Project）、能力素质项等。

*目标内容规范：系统可预设目标模板，引导用户按照SMART原则（或其他组织认可的原则）设定目标，包含目标名称、衡量标准、权重、起止时间、行动计划等要素。

*目标审核与确认：员工设定的个人目标需提交直接上级审核。上级可对目标内容、权重等提出修改意见，与员工在线沟通确认，形成最终双方认可的绩效目标。

*目标跟踪与调整：在绩效周期内，员工可定期更新目标进展情况，记录关键成果与遇到的障碍。管理者可实时查看下属目标进度，及时提供辅导。当内外部环境发生重大变化导致目标不再适用时，系统支持目标的调整申请与审批流程。

2.2绩效过程管理

绩效过程管理强调对绩效目标达成过程的动态跟踪与持续辅导，而非仅仅关注最终结果，旨在通过过程的有效管控提升最终绩效。

*绩效沟通记录：系统提供便捷的绩效沟通记录工具，管理者与员工可将日常工作中的重要沟通（如正式辅导、反馈、表扬、改进建议等）记录在系统中，作为绩效评估的重要参考依据。记录可包含沟通主题、时间、主要内容、行动计划等。

*任务与项目跟踪：对于以项目或任务为主的目标，系统可与项目管理工具集成（或内置简易任务管理功能），跟踪任务的完成进度、质量与及时性，自动关联至相关绩效目标。

*中期回顾/检查：支持在绩效周期中设置中期回顾节点。员工自评目标中期进展，管理者结合过程记录与实际表现进行评估与反馈，共同审视目标达成的可能性，调整后续行动计划。

*能力发展支持：在过程管理中，可记录员工在能力素质方面的表现与待提升领域，为后续培训发展提供依据。

2.3绩效评估管理

绩效评估管理是绩效管理周期中的关键环节，通过规范的评估流程与科学的评估方法，对员工的绩效表现进行客观公正的评价。

*评估周期与方案配置：系统支持灵活配置多种绩效评估周期（如年度、半年度、季度）及不同类型人员（如管理人员、专业技术人员、操作类人员）的评估方案。评估方案包含评估对象、评估流程、评估维度、评估量表、评估关系（如上级评估、同级评估、下级评估、自我评估、客户评估等360度评估组合）、权重分配等。

*评估流程自动化：根据预设的评估方案，系统自动发起评估流程，通过消息通知提醒相关评估人进行评分。评估人登录系统后，可查看被评估人的目标信息、过程沟通记录、中期回顾情况等评估依据，在线完成评分。

*评估表单与量表：系统内置多种常用评估量表（如五点量表、行为锚定量表等），也支持组织自定义量表。评估表单根据评估方案动态生成，包含目