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2026中国公关行业

白皮书

人文洞察，

AI时代下公关成功新法则

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Preface

前言在AI技术全面重塑行业生态的2025年，AI技术极大地提升了内容生成、舆情分析和传播效率，重构了公

关生态的边界，中国公关行业正经历从效率竞争到价值竞争的关键转型。AI不再是锦上添花的辅助工具，

而是渗透公关全流程的核心支撑。但与此同时，行业痛点也愈发凸显：AI生成内容的同质化、传播的表层

化，让信息传递的效率优势难以转化为信任构建的核心价值。当技术驱动的同质化内容泛滥，当传播停留

于海量信息的表层触达，品牌公关应如何突破重围，与公众构建持久而坚实的信任关系？

如今，企业公关需求早已超越单纯的“信息传递”，而是转向追求与公众的价值认同、文化共鸣和情感联

结。慧科讯业深耕社交舆情营销及大数据应用领域，基于2025年全行业实践的深度复盘、数据洞察及年

度热点/危机事件的全景式解读，并结合对2026年行业发展趋势的前瞻性预判，重磅发布《2026中国公

关行业白皮书》。立足2025年行业转型的关键积淀，本白皮书进一步明确2026年公关行业的核心走向与

落地路径，为企业锚定价值竞争赛道提供精准导航。本白皮书将首先重新定义公关语境下“人文洞察”

的核心内涵——即“文化认同”与“情感联结”的双向赋能。继而，通过对2025年一系列典型热点事

件的深度复盘，我们发现公众的注意力与共鸣点正愈发围绕文化价值观、信息透明度与情感认同展开。最

终，通过构建“技术赋能、人文导航”的实践框架，为企业提供从危机预警到价值沟通的全新思路，携手

公关行业共同探索如何在效率之上，打动人心，决胜2026年价值竞争新赛道。

Contents

目录

01重新定义：公关语境下的人文洞察

2025热点事件复盘：热点围绕文化及价值观，

02公众追求信息透明与情感联结

AI时代公关成功新法则：人文洞察导向的

03实践框架

PART

01

重新定义：

公关语境下的人文洞察

重新定义：公关语境下的人文洞察

在AI主导效率的时代，人文洞察绝非抽象的“情怀表达”，而是公关工作

的核心价值锚点——它是基于对公众文化心理、情感需求、价值取向的

深度拆解，提炼出的可落地、可传播的核心诉求，是连接品牌与公众的精

神桥梁。