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2025年演出经纪人演出票务纠纷处理专题试卷及解析1

2025年演出经纪人演出票务纠纷处理专题试卷及解析

2025年演出经纪人演出票务纠纷处理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、演出票务纠纷中，消费者因演出取消要求退票，但票务平台以“一经售出，概不

退换”为由拒绝，该条款的法律效力如何？

A、有效，属于双方自愿约定

B、无效，属于格式条款且排除消费者权利

C、部分有效，需根据演出取消原因判断

D、有效，但需承担部分退款责任

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《民法典》第497条，格式条款排除消费者主要权利

的无效。“一经售出，概不退换”属于典型的霸王条款。知识点：格式条款效力。易错点：

容易误认为平台声明具有绝对效力。

2、演出门票加价转售行为违反的主要法规是？

A、《消费者权益保护法》

B、《反不正当竞争法》

C、《治安管理处罚法》

D、《价格法》

【答案】C

【解析】正确答案是C。《治安管理处罚法》第52条明确禁止伪造、变造、倒卖文艺

演出票证。知识点：票务市场监管法规。易错点：容易混淆其他经济法规的适用范围。

3、因艺人突发疾病导致演出取消，票务退款责任主体是？

A、艺人本人

B、演出场馆

C、票务平台

D、主办方

【答案】D

【解析】正确答案是D。根据合同相对性原则，购票合同主体是消费者与主办方。知

识点：合同责任主体认定。易错点：容易误认为直接服务方承担责任。

4、电子票二维码被他人盗用，损失承担原则是？

A、消费者自担

B、票务平台全赔

C、根据过错程度分担

D、保险公司赔付

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【答案】C

【解析】正确答案是C。需综合考量平台安全措施、消费者保管义务等因素。知识

点：侵权责任分担。易错点：容易陷入”全有或全无”的思维误区。

5、演出时间变更但未提前通知，消费者可主张的权利不包括？

A、要求退票

B、要求赔偿交通费

C、要求精神损害赔偿

D、要求支付违约金

【答案】C

【解析】正确答案是C。票务纠纷一般不适用精神损害赔偿。知识点：民事赔偿范

围。易错点：容易扩大化理解赔偿范围。

6、通过非官方渠道购票遇到假票，正确的维权途径是？

A、直接起诉卖家

B、向公安机关报案

C、向演出方投诉

D、自行承担损失

【答案】B

【解析】正确答案是B。假票涉嫌诈骗，应通过刑事途径解决。知识点：刑民交叉

案件处理。易错点：容易混淆民事与刑事救济途径。

7、票务平台未明示座位遮挡情况，是否构成欺诈？

A、构成，故意隐瞒重要信息

B、不构成，属于正常商业风险

C、构成，但仅需承担补充责任

D、不构成，消费者应自行考察

【答案】A

【解析】正确答案是A。座位视野属于影响消费决策的重要信息。知识点：消费欺

诈认定标准。易错点：容易低估信息披露义务。

8、演出因不可抗力取消，退款处理期限通常是？

A、7个工作日内

B、15个工作日内

C、30个工作日内

D、法律无明确规定

【答案】B

【解析】正确答案是B。参照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。知识点：

退款期限规定。易错点：容易误用普通商品退货规则。

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9、儿童票身高标准争议，应优先适用的依据是？

A、行业惯例

B、平台公示

C、国家规定

D、场馆规定

【答案】C

【解析】正确答案是C。国家有明确的儿童票优惠标准。知识点：法规效力层级。易

错点：容易混淆各类规范的适用顺序。

10、演出票务纠纷中，证据保存最关键的是？

A、购票截图