2025年志愿服务管理师考试题库（附答案和详细解析）（1231）.docxVIP

志愿服务管理师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

志愿服务的核心特征是（）。

A.强制性、有偿性、公益性

B.自愿性、无偿性、利他性

C.组织性、营利性、互助性

D.随机性、有偿性、个体性

答案：B

解析：志愿服务的核心特征包括自愿性（非强制参与）、无偿性（不获取物质报酬）、利他性（以服务社会为目的）。选项A的“强制性”“有偿性”、C的“营利性”、D的“有偿性”均违背志愿服务本质，故正确答案为B。

根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当（）。

A.签订劳动合同

B.购买人身意外伤害保险

C.收取风险保证金

D.限制志愿者年龄

答案：B

解析：《志愿服务条例》第十七条规定，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。选项A（劳动合同）适用于劳动关系，C（保证金）属违规收费，D（年龄限制）无法律依据，故正确答案为B。

志愿者培训的首要目标是（）。

A.提升志愿者个人技能

B.确保服务符合项目目标

C.增强志愿者团队凝聚力

D.扩大志愿服务社会影响

答案：B

解析：志愿者培训的核心是使志愿者理解服务目标、掌握服务技能，确保服务效果与项目设计一致。其他选项（个人技能、团队凝聚力、社会影响）是培训的衍生效果，非首要目标，故正确答案为B。

志愿服务项目需求评估的关键方法是（）。

A.志愿者主观经验判断

B.服务对象问卷调查与访谈

C.参考同类项目模板

D.组织内部会议讨论

答案：B

解析：需求评估需以服务对象为中心，通过问卷调查、深度访谈等方法获取真实需求。选项A（主观经验）、C（模板参考）、D（内部讨论）均可能偏离实际需求，故正确答案为B。

志愿服务激励机制中，“服务时长认证”属于（）。

A.物质激励

B.精神激励

C.发展激励

D.情感激励

答案：B

解析：服务时长认证通过记录和认可志愿者的贡献，属于对志愿者精神层面的肯定（如荣誉证书、社会认可）。物质激励（奖金、礼品）、发展激励（培训机会）、情感激励（关怀互动）均不符合，故正确答案为B。

志愿服务组织的非营利性主要体现在（）。

A.不开展任何经营性活动

B.利润全部用于公益目的

C.志愿者不领取任何补贴

D.组织负责人不拿薪酬

答案：B

解析：非营利性指组织收入不用于分配，而是全部投入公益事业。选项A（不开展经营性活动）错误，部分组织可通过合法经营获取资金；C（无补贴）错误，合理补贴允许；D（负责人无薪酬）错误，合理薪酬合法，故正确答案为B。

志愿服务项目评估的核心指标是（）。

A.参与志愿者人数

B.服务对象满意度

C.媒体报道次数

D.资金使用金额

答案：B

解析：项目评估需以服务效果为核心，服务对象满意度直接反映服务质量。其他选项（人数、报道、资金）是过程或资源指标，非核心，故正确答案为B。

志愿者退出机制的关键是（）。

A.限制志愿者中途退出

B.建立友好沟通与交接流程

C.扣除志愿者服务时长

D.公开批评退出志愿者

答案：B

解析：退出机制应尊重志愿者意愿，通过沟通了解原因，做好服务交接，维护双方关系。选项A（限制退出）、C（扣时长）、D（批评）均违背志愿服务自愿原则，故正确答案为B。

社区志愿服务的特色优势是（）。

A.服务范围覆盖全国

B.服务对象高度集中

C.服务内容标准化

D.服务资源依赖外部

答案：B

解析：社区志愿服务以本社区居民为主要对象，服务对象集中、需求明确，便于精准服务。选项A（全国范围）、C（标准化）、D（依赖外部）均非社区特色，故正确答案为B。

志愿服务信息平台的核心功能是（）。

A.展示组织文化

B.发布志愿者招募信息

C.实现服务供需精准匹配

D.统计志愿者年龄分布

答案：C

解析：信息平台的核心是连接服务需求方与志愿者，通过数据匹配提高服务效率。其他选项（文化展示、招募、年龄统计）是辅助功能，故正确答案为C。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

志愿服务的基本要素包括（）。

A.志愿者

B.志愿服务组织

C.服务对象

D.服务内容

答案：ACD

解析：志愿服务的三要素是志愿者（提供者）、服务对象（接受者）、服务内容（具体活动）。志愿服务组织是管理主体，非基本要素（部分服务可无组织直接开展），故正确答案为ACD。

志愿者招募的原则包括（）。

A.公开透明

B.量才适用

C.强制参与

D.注重专业

答案：ABD

解析：招募需公开信息（透明）、根据岗位需求匹配能力（量才适用）、优先选择具备专业技能的志愿者（注重专业）。强制参与违背自愿原则，故正确答案为ABD。

《志愿服务条例》规定的志愿者权利包括