综治信访工作计划模板.docxVIP

综治信访工作计划模板

第一章形势研判与总体思路

1.1辖区矛盾图谱

过去十二个月，街道共受理信访事项1876件，其中城乡建设类占38.7%，劳动保障类占21.4%，邻里纠纷类占15.2%，涉法涉诉类占11.8%，其余为教育、医疗、环保等零星事项。通过热力图比对，发现矛盾高发区域集中在三个“老”：老旧小区、老旧市场、老旧厂房改造地带；高发时段集中在“三节点”：春节前后、暑期入学、年底结算。人群画像显示，60岁以上诉求人占比42%，多为历史遗留问题；25—40岁占比31%，多为劳资与物业纠纷；18—25岁占比9%，多为网络消费与培训贷。

1.2风险等级四色模型

把1876件