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2025年拍卖师支付失败与异常情况的处理预案专题试卷及解析1

2025年拍卖师支付失败与异常情况的处理预案专题试卷及

解析

2025年拍卖师支付失败与异常情况的处理预案专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、拍卖成交后，买受人因银行卡余额不足导致支付失败，拍卖师应首先采取的措

施是？

A、立即取消该买受人的竞拍资格

B、联系买受人核实支付情况并给予合理补款期限

C、将拍品重新上拍

D、扣除买受人全部保证金

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据拍卖行业惯例，支付失败时应首先沟通核实，给予买受

人补救机会。A选项过于严厉，不符合《拍卖法》保护交易安全的原则；C选项是后续

措施而非首选；D选项需视具体情况而定，非首要措施。知识点：支付失败处理流程。

易错点：易忽视沟通优先原则，直接采取惩罚性措施。

2、下列哪种情况属于支付异常而非支付失败？

A、银行系统故障导致扣款延迟

B、买受人主动撤销支付

C、账户余额不足

D、支付密码错误次数超限

【答案】A

【解析】正确答案是A。支付异常指非主观意愿导致的临时性问题，如系统故障；B、

C、D均属于明确失败情形。知识点：支付失败与异常的区分。易错点：易将技术问题

与人为失误混淆。

3、拍卖师发现买受人使用伪造信用卡支付时，应立即？

A、保留证据并报警

B、私下协商解决

C、仅取消本次交易

D、通知银行处理

【答案】A

【解析】正确答案是A。伪造支付工具涉嫌犯罪，必须依法处理。B选项可能包庇

违法行为；C选项未追究法律责任；D选项需配合但非首要措施。知识点：支付欺诈处

理。易错点：易忽视法律义务，试图内部消化。

4、因第三方支付平台接口故障导致集体支付失败，拍卖师应优先？

2025年拍卖师支付失败与异常情况的处理预案专题试卷及解析2

A、暂停拍卖活动

B、联系平台技术支持

C、要求买受人更换支付方式

D、延长支付期限

【答案】B

【解析】正确答案是B。技术故障需从源头解决。A选项影响正常流程；C、D为后

续补救措施。知识点：第三方支付故障应对。易错点：易忽略技术优先原则。

5、买受人声称已支付但系统未显示，拍卖师应？

A、要求提供支付凭证

B、直接认定未支付

C、延长24小时观察

D、联系银行核实

【答案】A

【解析】正确答案是A。凭证是核实依据。B选项缺乏证据；C选项被动等待；D选

项需凭证后操作。知识点：支付争议处理。易错点：易忽视证据收集的重要性。

6、跨境拍卖中因汇率波动导致支付金额不足，处理原则是？

A、按成交日汇率补足

B、由拍卖方承担差额

C、按支付日汇率结算

D、取消交易

【答案】A

【解析】正确答案是A。汇率风险通常由买受人承担。B选项损害拍卖方利益；C选

项违反约定；D选项过于极端。知识点：跨境支付规则。易错点：易混淆汇率责任归属。

7、支付成功但系统未自动确认，拍卖师应？

A、手动确认并记录

B、忽略系统错误

C、要求重新支付

D、暂停后续流程

【答案】A

【解析】正确答案是A。人工干预可保障流程连续性。B选项可能导致后续纠纷；C

选项重复收费；D选项不必要。知识点：系统异常处理。易错点：易过度依赖自动化。

8、买受人因突发疾病无法按时支付，合理的处理方式是？

A、要求立即支付

B、酌情延期并要求证明

C、直接没收保证金

2025年拍卖师支付失败与异常情况的处理预案专题试卷及解析3

D、重新拍卖

【答案】B

【解析】正确答案是B。不可抗力应人性化处理。A选项缺乏灵活性；C、D选项过

于严苛。知识点：特殊情形处理。易错点：易机械执行规则