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电动车充电站日常维护管理实施细则

一、总则

1.1目的与依据

为规范电动车充电站（以下简称“充电站”）的日常维护管理工作，确保充电设备安全、稳定、高效运行，保障用户充电需求及人身财产安全，延长设备使用寿命，依据国家相关法律法规及行业标准，结合充电站实际运营情况，特制定本细则。

1.2适用范围

本细则适用于本单位管辖范围内所有电动车充电站及其附属设施的日常维护、检查、清洁、故障处理及安全管理等工作。充电站所有运维人员、管理人员及相关协作单位均需遵守本细则。

1.3基本原则

充电站日常维护管理工作应遵循“安全第一、预防为主、及时响应、规范操作、持续改进”的原则，确保维护工作的系统性、规范性和有效性。

二、组织机构与职责

2.1管理部门

明确充电站维护管理的责任部门，负责统筹规划、制度制定、资源调配、监督检查及考核评估等工作。

2.2运维人员

运维人员是充电站日常维护管理的直接执行者，其主要职责包括：

*严格按照本细则及相关操作规程进行日常巡检、清洁、简单故障排除。

*负责维护记录的准确填写与及时上报。

*发现重大故障或安全隐患，立即采取应急措施并上报。

*参与设备定期保养及故障维修的配合工作。

*保持良好的职业素养，提供必要的用户指引与咨询服务。

2.3操作人员（如适用）

指负责现场引导、协助用户操作或进行特定充电服务的人员，需熟悉设备基本操作和安全注意事项，及时发现并上报异常情况。

三、日常维护管理内容与要求

3.1巡检管理

3.1.1日常巡检

每日应至少进行一次全面巡检，重点关注以下内容：

*设备外观：充电终端、充电桩体、显示屏、指示灯有无破损、变形、烧灼痕迹、水渍、凝露。

*连接部分：充电枪（插头）有无损坏、变形、线缆有无破损、老化、鼓包、过热现象，连接是否牢固。

*运行状态：设备是否正常启动，显示屏信息是否清晰完整，指示灯状态是否正常，有无异响、异味。

*附属设施：配电箱（柜）、消防器材、照明、监控、雨棚等是否完好。

*环境卫生：充电区域地面是否整洁，有无杂物、积水、油污，有无易燃易爆物品。

*安全警示：安全警示标识是否清晰、齐全、醒目。

3.1.2定期巡检

根据设备特性及使用频率，制定周度、月度巡检计划，除日常巡检内容外，增加：

*接地检查：检查设备接地是否牢固可靠。

*线缆固定：检查线缆固定是否松动，有无过度拉扯。

*接口检查：检查充电接口内部有无异物、氧化、烧蚀现象。

*指示灯功能测试：对各指示灯进行功能性测试。

3.1.3巡检记录与处理

巡检人员需认真填写《充电站巡检记录表》，对发现的一般问题及时处理；无法当场处理的，需立即上报管理部门，并做好记录，跟踪处理进度。重大安全隐患须立即停机并启动应急预案。

3.2清洁管理

3.2.1清洁周期

*充电设备外壳、显示屏、操作面板应每周至少清洁一次。

*充电枪头应在每次使用后或定期（如每日）进行清洁。

*充电区域地面、设备底座应保持清洁，视情况进行清扫。

*配电箱（柜）外部每月清洁一次，内部清洁需由专业电工进行。

3.2.2清洁方法与要求

*清洁前确保设备已断电或将充电枪归位至待机状态。

*使用干燥或半干（拧干水分）的柔软抹布进行擦拭，避免使用腐蚀性清洁剂。

*显示屏、操作面板应轻柔擦拭，防止划伤。

*充电枪头清洁时，注意检查内部插针是否完好，清洁后确保干燥。

*清洁过程中注意观察设备有无异常。

3.3简单故障处理与应急措施

3.3.1常见简单故障处理

运维人员应具备处理以下简单故障的能力：

*充电连接失败：检查充电枪与车辆接口是否插好，枪头是否清洁，尝试重新插拔。

*卡片/扫码无反应：检查读卡器/扫码区是否清洁，卡片是否完好，网络是否通畅。

*显示屏无显示/黑屏：检查设备电源是否正常，尝试重启设备（按规定操作）。

若经初步处理故障仍未排除，应将该设备暂停使用，悬挂“设备故障”标识，并上报专业维修人员。

3.3.2应急措施

*突发停电：确认停电范围，检查配电箱，如为局部故障，及时上报；如为大面积停电，等待供电恢复，并向用户做好解释。

*设备冒烟、起火：立即切断该设备电源，使用就近消防器材扑救初期火灾，疏散人员，拨打火警电话，并上报。

*漏电或人员触电：立即切断总电源，严禁徒手施救，使用绝缘工具使伤者脱离电源，视情况进行急救并拨打急救电话，上报。

*恶劣天气：如遇雷雨、台风等恶劣天气，应根据预案暂停充电服务，疏散车辆，检查并加固设施。

3.4记录与档案管理

*建立完善的设备台账，记录设备型号、安装日期、保修期限、历次维修保养等信息。

*认真填写《巡检