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跨境电商平台服务协议

一、定义与解释

除非本协议上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：

1.“平台”是指由[平台名称]（以下简称“平台”）运营并提供跨境电商相关服务的网站、应用程序或其他网络平台。

2.“用户”是指注册并使用平台服务的自然人、法人或其他组织，包括但不限于购买者（以下简称“买家”）和销售者（以下简称“卖家”）。

3.“商品”是指用户在平台上发布、展示、销售或购买的产品、服务或其他标的物。

4.“交易”是指用户在平台上通过协商一致并完成支付等环节，就商品或服务达成的交易。

5.“账户”是指用户在平台上注册并使用的唯一识别身份。

6.“平台服务费”是指平台根据本协议约定向用户收取的费用，包括但不限于交易佣金、推广服务费等。

7.“知识产权”是指任何专利权、商标权、著作权（包括邻权）、商业秘密、专有技术、以及其他任何具有工业、商业、科学或艺术价值的智力成果权益。

8.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、传染病疫情、网络攻击等。

二、用户注册与身份验证

1.用户желающие使用平台服务，需按照平台要求注册账户。用户应提供真实、准确、完整的个人资料或企业资料，并确保信息的持续有效性。

2.用户有义务在平台要求时，按照相关规定完成身份验证，包括但不限于提供有效的身份证明文件、营业执照等。平台有权根据法律法规要求用户进行实名认证，用户应予以配合。

3.用户对其账户享有唯一性和排他性权利，对账户下的所有活动负责。用户应妥善保管账户名和密码，不得泄露、出租、出借或授权给他人使用。如因用户原因导致账户被他人使用，用户应承担相应责任。

三、用户权利与义务

1.用户权利：

*在遵守本协议及平台规则的前提下，注册并使用平台提供的服务。

*浏览平台上的商品信息、参与交易活动。

*发布商品信息（如为卖家）、购买商品。

*使用平台提供的支付、物流、客服等配套服务。

*对平台提供的服务提出意见和建议。

*监督平台履行本协议约定的义务。

*法律法规及本协议规定的其他权利。

2.用户义务：

*遵守中华人民共和国及用户行为所在地国家/地区所有适用法律、法规和平台规则。

*妥善保管账户信息，对账户下发生的一切活动负法律责任。

*注册或发布信息时，保证所提供资料的真实性、合法性、准确性、完整性，并持续更新。

*保证其对发布或提供的商品/服务拥有合法权利或已获得充分授权，不得侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、名誉权或其他合法权益。

*不得在平台发布、传播任何违反法律法规、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和迷信、散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定、宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益等违法、不良信息。

*遵守平台关于商品发布、交易、支付、物流、评价等各项规则。

*买家应按照约定支付商品款项，并配合完成收货确认。

*卖家应按照约定时间发货，保证商品质量，并配合处理退换货事宜。

*不得利用平台从事任何不正当竞争、商业贿赂、欺诈、洗钱或其他非法活动。

*按照平台规定及支付服务提供商规则支付相关服务费用。

*配合平台进行信息核实、风险控制、违规处理等管理工作。

*法律法规及本协议规定的其他义务。

四、平台权利与义务

1.平台权利：

*根据本协议及平台规则，有权审核、管理、监督平台上的用户、商品、交易等信息。

*有权制定、修改、解释本协议及平台服务规则，并通过合理方式（如平台公告、邮件等）通知用户。规则自通知发布后生效，但平台承诺对不合理的规则变更给予用户合理的过渡期或通知期。

*有权限制、暂停或终止对违反本协议或平台规则的用户的服务的提供，包括但不限于删除用户发布的内容、限制用户功能、关闭用户账户等。

*有权采取技术措施和管理措施，保障平台系统的稳定运行，维护平台秩序，预防、制止和处置任何违法犯罪行为。

*有权根据本协议约定，向用户收取平台服务费。

*有权保护平台自身的知识产权，对任何侵犯平台知识产权的行为采取法律行动。

*在用户同意的情况下，收集、使用用户信息，用于平台运营、服务提升、用户沟通等目的，但应符合法律法规及用