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长期服务无忧承诺书6篇

长期服务无忧承诺书篇1

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定依据

为规范服务行为，维护服务对象合法权益，提升服务质量，依据国家相关法律法规及行业规范，结合企业实际情况，特制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于本企业提供的所有长期服务项目，包括但不限于咨询服务、技术支持、维护保养、教育培训等服务类型。服务对象为与本公司签订长期服务合同的单位或个人。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）严禁未经服务对象书面同意，擅自变更服务内容、服务标准或服务价格；

（2）严禁泄露服务对象商业秘密或个人隐私；

（3）严禁提供虚假服务记录或伪造服务数据；

（4）严禁利用服务关系谋取不正当利益；

（5）严禁与服务对象发生任何形式的利益冲突。

2.2强制要求

（1）必须严格按照合同约定提供服务，保证服务质量和效率；

（2）必须建立完善的服务档案，完整记录服务过程及结果；

（3）必须及时响应服务对象需求，保证服务投诉在规定时限内得到处理；

（4）必须定期对服务人员进行专业培训，提升服务能力；

（5）必须主动向服务对象通报服务进展，保持良好沟通。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查。

3.2检查频次

每季度至少开展一次全面检查，对重点服务项目进行专项核查。

4.法律责任

4.1违约情形

（1）未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的；

（2）泄露服务对象商业秘密或个人隐私的；

（3）提供虚假服务记录或伪造服务数据的；

（4）未及时处理服务投诉或造成服务对象损失的；

（5）违反其他法律法规及本承诺书约定的行为。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将解除服务合同并追究法律责任。

5.附则

本承诺书自签订之日起生效，长期服务合同终止后自动失效。本承诺书与长期服务合同具有同等法律效力，解释权归本公司所有。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

长期服务无忧承诺书篇2

1.总则

本承诺书由承诺人向受益人作出，旨在明确长期服务质量标准及双方责任，保证服务稳定、可靠。承诺人承诺严格遵守国家法律法规及相关政策，全面履行服务义务。

2.承诺事项

承诺人郑重承诺，在承诺有效期内，向受益人提供符合约定标准的服务。具体质量标准包括但不限于：服务响应时间不超过__________小时，故障修复率不低于__________%，系统可用性达到__________指标达到GB/T__________标准。服务质量未达到约定标准的，承诺人将承担相应责任。

3.双方责任

（1）承诺人负责保证持续提供符合约定标准的服务，并对服务质量承担全部责任。

（2）受益人有权对服务进行监督，发觉不符合标准的情况，应及时通知承诺人。承诺人应在收到通知后__________小时内予以处理。

（3）因不可抗力导致服务中断或质量下降的，双方互不承担违约责任，但承诺人应尽快恢复服务并通知受益人。

4.附则

本承诺书自双方签字盖章之日起生效。本承诺有效期自__________至__________。本承诺书一式两份，承诺人与受益人各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

长期服务无忧承诺书篇3

合同编号：__________

一、总则

1.1为明确长期服务双方的权利与义务，保障服务对象的合法权益，提升服务质量与效率，根据《_________合同法》及相关法律法规，特制定本长期服务无忧承诺书。

1.2承诺人（以下简称“我方”）系具有完全民事行为能力的合法实体或个人，承诺为服务对象（以下简称“您”）提供长期、稳定、高质量的服务，并严格遵守本承诺书中的各项条款。

1.3接收方（以下简称“接收方”）系本承诺书的合法接收主体，有权对本承诺书的内容进行监督与核查。

二、服务内容与范围

2.1我方承诺为接收方提供的服务包括但不限于：____________（具体服务项目需根据实际情况填写）。

2.2服务期限自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止，共计____________年。

2.3服务形式包括但不限于：线上服务、线下服务、定期巡检、应急响应等，具体服务形式由双方协商确定。

三、服务标准与质量

3.1我方承诺提供的服务将符合国家及行业相关标准，保证服务的专业性、高效性与可靠性。

3.2服务质量指标包括但不限于：