电子商务平台上的知识产权保护研究——基于通知-删除规则与恶意投诉的司法实践.pdfVIP

电子商务平台上的知识产权保护研究——基于通知-删除规则与恶

意投诉的司法实践

摘要

随着我国数字经济的蓬勃发展，电子商务平台已成为商品流通与

服务交易的核心载体，同时也沦为知识产权侵权行为的高发地带。为

应对平台环境下的海量侵权信息，“通知-删除”规则作为“避风港”

原则的核心程序机制，被赋予了平衡知识产权人、网络用户与平台服

务商三方利益的关键功能。然而，在实践运行中，该规则一方面因权

利人怠于通知、平台审查能力有限而难以有效遏制侵权，另一方面又

因部分主体的恶意利用，异化为不正当竞争的工具，表现为大量的恶

意投诉与虚假反通知，严重扰乱了正常的网络营商环境。本研究旨在

深入探讨“通知-删除”规则在我国电子商务平台知识产权保护司法实

践中遭遇的双重困境，即规则适用的实效性不足与恶意投诉行为的治

理难题，核心目标在于构建一个旨在提升规则运作效率与规制恶意滥

用行为的优化路径。本研究综合运用文献研究法、案例分析法与比较

法研究，通过对《电子商务法》实施以来涉及“通知-删除”规则的司

法判例进行系统性分析，并借鉴域外相关立法与实践经验，对该规则

的构成要件、各方主体的注意义务以及恶意投诉的司法认定标准进行

深度剖析。研究结果表明，当前司法实践对于平台服务商在“通知-删

除”程序中的审查义务标准存在分歧，对“恶意”投诉的界定依赖于

主观意图的判断，缺乏客观化的认定标准，且对恶意投诉行为的法律

责任追究机制尚不健全，导致规制效果有限。本研究得出的核心结论

是，应当在司法层面适度提高平台服务商的形式审查标准，引入对重

复侵权行为的惩戒机制以提升规则效率；同时，应构建一套以“客观

行为”为核心的恶意投诉识别体系，明确因恶意投诉所致损失的赔偿

范围与计算方式，从而有效遏制规则滥用。本研究对于丰富和完善我

国电子商务知识产权保护的法律理论，指导司法机关在个案中精准平

衡各方利益，促进电子商务平台治理的法治化，具有重要的理论和实

践意义。

关键词

电子商务平台；知识产权保护；通知-删除规则；恶意投诉；避风

港原则

引言

在当今数字经济浪潮席卷全球的宏大背景下，中国电子商务行业

正经历着前所未有的爆发式增长，深刻地重塑了社会生产、流通与消

费的全链路。大型综合电商平台、垂直领域专业平台以及社交电商、

直播电商等新业态层出不穷，共同构建了一个繁荣、多元的网络市场

生态。然而，这种繁荣的背后，知识产权保护问题日益凸显，成为制

约电子商务持续健康发展的关键瓶颈。平台的开放性、虚拟性与海量

信息特征，为假冒注册商标、盗版、专利侵权等各类侵权行为提供了

便利的滋生土壤。侵权产品的泛滥不仅直接损害了知识产权权利人的

合法利益，挫伤了创新主体的积极性，也严重侵害了消费者的权益，

扰乱了公平竞争的市场秩序。如何在一个信息爆炸的去中心化网络环

境中，构建一个高效、平衡的知识产权保护体系，已成为数字时代亟

待破解的重大法律难题。

然而，目前关于电子商务平台知识产权保护的核心机制——“通

知-删除”规则，在应对复杂多变的现实情境时，其制度设计的局限性

与实践操作的困境日益暴露，导致在实际应用中缺乏有效的理论指导

与实践策略。“通知-删除”规则，源于美国的“避风港”原则，旨在

为平台服务商在满足特定条件（即在收到权利人合格通知后及时删除

侵权链接）下提供免于承担赔偿责任的法律安全港。这一规则的核心

在于通过一种程序性的安排，激励权利人主动维权，并赋予平台快速

处置侵权信息的权限，以实现对侵权行为的初步遏制。但现实远比制

度设计复杂：一方面，面对海量的、真假难辨的侵权投诉，平台服务

商往往采取“宁可错杀，不可放过”的保守策略，只要通知形式合规

便径行删除，这为恶意投诉者利用规则、打击竞争对手提供了可乘之

机。大量的商家因虚假、错误的投诉导致商品下架、流量中断，蒙受

巨大经济损失。另一方面，对于真正的侵权行为，部分平台又因担心

得罪商家、影响流量而消极作为，对权利人的通知设置过高的形式要

求，或对被投诉人提出的不实反通知轻易采信，导致侵权链接“删而

不绝”、“死灰复燃”。这种在“过度删除”与“删除不力”之间摇

摆的实践乱象，凸显了“通知-删除”规则在平衡效率与公正、保护权

利与防止滥用两种价值目标时的内在张力。因此，深入研究“通知-删

除”规则的司法适用困境及其完善路径，具有极其重要的现实意义。

本研究旨在系统探究“通知-删除”规则在我国司法实践中的核心

争议，特别是围绕平台服务商的审查义务边界、以及恶意投诉的司法

认