培训活动计划及执行效果表.docVIP

内部培训活动计划及执行效果表使用指南

一、工具应用背景与适用范围

在企业人才发展体系中，内部培训是提升团队能力、推动战略落地的核心手段。为规范培训全流程管理，保证培训活动“有计划、可执行、能评估、可优化”，特制定本工具模板。

本工具适用于各类内部培训场景，包括但不限于：

新员工入职培训（企业文化、岗位技能等）

员工岗位技能提升培训（专业工具、业务流程等）

管理能力培训（领导力、沟通技巧等）

跨部门协作培训（项目协同、资源整合等）

企业文化/制度宣贯培训（新政策、价值观等）

通过系统化记录培训计划与执行效果，可实现培训资源的精准配置、培训过程的动态监控及培训成果的量化分析，为企业培训体系优化提供数据支撑。

二、工具使用全流程指南

（一）培训需求调研与目标设定

需求来源梳理

结合企业年度战略目标，明确各部门/岗位的核心能力差距（如业务扩张需新增“客户谈判技巧”培训）；

通过员工访谈、绩效数据分析、离职面谈等渠道，收集员工个体培训需求（如*主管反馈“新员工数据分析能力不足需加强”）；

参考行业趋势与岗位胜任力模型，识别通用能力短板（如数字化办公工具应用）。

目标制定原则

培训目标需符合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），例如：“通过3次Excel高级函数培训，使市场部*等10名员工在1个月内独立完成销售数据自动化报表，准确率达95%以上”。

（二）培训计划制定与审批

计划内容细化

基础信息：明确培训主题（如“新员工入职第一周企业文化融入培训”）、时间（年/月/日，具体到上下午）、地点（会议室A/线上平台）、参训人员（部门/人数，含经理、专员等关键岗位）；

内容设计：按模块划分培训内容（如企业文化模块含“发展历程、价值观、行为规范”），明确各模块时长及授课形式（PPT讲授+案例研讨+互动游戏）；

资源筹备：列出所需物资（投影仪、培训手册、签到表）、讲师安排（内部讲师总监/外部专业机构老师）、预算明细（讲师费、场地费、材料费等）。

计划审批流程

计划制定完成后，提交至部门负责人审核（确认培训必要性），再报人力资源部审批（评估资源匹配度），最终由分管领导签字确认后执行。

（三）培训活动执行与过程管控

前期准备

提前3天向参训人员发送培训通知（含时间、地点、需携带物品、联系人*）；

检查场地设备（投影仪、麦克风、网络），调试线上培训平台（如腾讯会议）；

准备培训材料（电子版/纸质版），提前1天分发至参训人员。

现场执行

签到管理：采用“纸质签到+线上打卡”双记录，保证参训人员信息准确（迟到/早退人员标注原因，如*因客户拜访请假）；

过程监控：安排专人负责现场协调（如技术支持、茶歇供应），观察学员参与度（记录互动提问、小组讨论表现）；

突发情况处理：若讲师临时请假，启动备用讲师库；若线上培训出现网络故障，及时切换备用平台并通知学员。

资料归档

培训结束后24小时内，收集签到表、课件、现场照片/视频等资料，分类存档至企业培训管理系统（文件命名格式：“2024-06-新员工入职培训-市场部”）。

（四）培训效果评估与反馈优化

四层级评估法

反应层（学员满意度）：培训结束后发放《培训满意度问卷》，涵盖“课程内容实用性”“讲师授课水平”“场地设备满意度”等维度（采用1-5分评分制，5分为非常满意）；

学习层（知识掌握度）：通过闭卷测试、实操演练、小组汇报等方式，检验学员对培训内容的掌握情况（如“销售技巧培训”后，模拟客户谈判场景评分）；

行为层（工作行为改变）：培训后1-3个月，通过上级评价、同事反馈、工作观察等方式，评估学员在工作中是否应用所学技能（如*主管反馈“新员工客户沟通话术更规范，投诉率下降20%”）；

结果层（绩效结果）：结合关键绩效指标（KPI），分析培训对业务结果的贡献（如“客户谈判技巧培训”后，部门季度销售额提升15%）。

反馈优化机制

汇总评估数据，形成《培训效果分析报告》，明确优势（如“案例研讨环节参与度高”）与不足（如“部分学员反映课程节奏过快”）；

针对不足制定改进措施（如下次培训增加课后答疑环节，提前发放预习资料）；

将评估结果反馈至讲师、参训部门及管理层，作为讲师考核、部门培训计划调整的重要依据。

三、模板表格结构与填写说明

（一）内部培训活动计划表

项目

填写内容

示例

培训主题

明确培训核心内容

“2024年第二季度新员工入职培训——企业文化与制度篇”

培训时间

具体年/月/日及时间段

2024年6月15日9:00-12:00（理论）+14:00-17:00（互动）

培训地点

线下/线上地址

线下：总部3楼会议室A；线上：企业“培训专属群”

参训人员

部门/人数/关键岗位

人力资源部、市场部新员工共20人（含经理、主管）

培训目标

符合SMART原则的具体目标

100%学员通过企业文化考核，80