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家用电器进销存管理系统服务协议

第一章总则

第一条合同编号

本服务协议的编号为：（）。

第二条定义与解释

1.1“家用电器”指由卖方提供、适用于家庭使用的各类家用电器产品。

1.2“进销存管理系统”指卖方根据本协议约定，为买方提供的一项家用电器进销存管理服务。

1.3“服务期限”指本协议约定的卖方为买方提供进销存管理服务的有效期限。

1.4“保密信息”指在合同履行过程中，各方知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他不应对外公开的信息。

第三条服务内容与范围

3.1卖方应按照本协议约定，为买方提供进销存管理系统服务。

3.2服务内容包括但不限于：

3.2.1系统安装与调试；

3.2.2系统使用培训；

3.2.3系统日常维护与故障排除；

3.2.4数据备份与恢复；

3.2.5定期报告与咨询服务。

第四条服务费用

4.1本协议约定的服务费用为：（）元人民币，买方应在合同签订后（）日内支付全部服务费用。

4.2卖方有权根据市场行情和服务内容调整服务费用，并在调整前（）日内通知买方。

第五条合同履行与变更

第五条之一合同履行

5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为（）年。

5.2双方应按照本协议约定履行各自的义务。

第五条之二合同变更

5.2.1如买方需要变更服务内容，应在变更前（）日内向卖方提出书面申请，经双方协商一致后，方可变更。

5.2.2如卖方需调整服务费用，应在调整前（）日内通知买方。

第六章服务期限与终止

第六条服务期限

6.1本协议约定的服务期限为（）年。

第七条合同终止

7.1有以下情形之一的，任何一方有权终止本协议：

7.1.1合同履行完毕；

7.1.2任何一方违反本协议约定，导致合同无法继续履行；

7.1.3出现不可抗力事件；

7.1.4本协议约定的其他终止情形。

第八章保密与知识产权

第八条保密

8.1双方对本协议内容及履行过程中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第九条知识产权

9.1本协议中涉及的技术信息、商业秘密等知识产权归卖方所有。

9.2买方在使用进销存管理系统过程中，不得侵犯卖方的知识产权。

第五章违约责任

第十条违约责任

10.1如任何一方违反本协议约定，导致合同无法继续履行，违约方应承担违约责任，包括但不限于：

10.1.1按照本协议约定支付违约金；

10.1.2承担由此给对方造成的损失；

10.1.3本协议约定的其他违约责任。

10.2违约金的计算方式为：按照违约行为造成的损失金额的（）%计算。

第十一条争议解决

11.1因本协议产生的争议，双方应友好协商解决。

11.2协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。

第十二条通知与送达

12.1除非本协议另有约定，通知以书面形式送达，自送达之日起生效。

12.2通知方式

12.2.1采取邮寄方式送达至对方指定的地址；

12.2.2采取专人送达方式，送达至对方指定的收件人。

第十三条其他

13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

13.2本协议的签订、效力、解释、履行、争议解决等均适用中华人民共和国法律。

13.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第六章服务提供与实施

第十三条服务实施计划

13.1卖方应在合同签订后（）日内向买方提交详细的服务实施计划，包括但不限于系统安装、培训、维护的具体时间表和步骤。

第十四条系统安装与调试

14.1卖方负责在买方指定的地点完成进销存管理系统的安装工作。

14.2安装过程中，卖方应保证系统安装正确，并符合买方的要求。

14.3卖方应在安装完成后进行系统调试，保证系统运行稳定、可靠。

第十五条系统使用培训

15.1卖方应提供系统使用培训，包括但不限于：

15.1.1系统基本操作；

15.1.2数据录入与查询；

15.1.3系统维护与故障排除；

15.1.4系统升级与扩展。

15.2培训应在卖方指定的地点或通过网络进行，具体时间由双方协商确定。

第十六条日常维护与故障排除

16.1卖方应提供日常维护服务，包括但不限于：

16.1.1定期检查系统运行状况；

16.1.2及时修复系统故障；

16.1.3更新系统补丁和优化系统功能。

16.2卖方应在接到买方故障报告后（）小时内响应，并在（）小时内完成故障排除。

第十七条数据备份与恢复

17.1卖方应定期对系统数据进行备份，保证数据安全。

17.2备份频率由双方协商确定，但至少每周进行一次。

17.3如系统数据出现丢失或损坏，卖方应在（）小时内恢复数据。

第十八条定期报告与咨询服务

18.1卖方应定期向买方提供系统运行报告