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列车助理值班员内勤考试题库附答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.列车在运行中，当遇到前方区间有障碍物时，应采取什么措施？()

A.紧急停车

B.降速行驶

C.继续行驶

D.靠站处理

2.车站接发列车时，对进站列车应如何进行安全检查？()

A.仅检查车头

B.仅检查车厢

C.全面检查

D.随机抽查

3.列车运行中，若发现制动系统故障，应如何处理？()

A.紧急停车

B.降速行驶

C.继续行驶

D.报站处理

4.车站值班员在交接班时，下列哪项工作是不正确的？()

A.审查接班人员资格

B.交接行车设备

C.交接客票收入

D.交接客运服务

5.列车运行中，若发现乘客受伤，应如何处理？()

A.紧急停车

B.通知前方车站

C.进行简单包扎

D.留在受伤乘客身边

6.车站值班员在处理旅客投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.快速处理

B.优先处理

C.公正处理

D.谨慎处理

7.列车在运行中，若发现列车员操作失误，应如何处理？()

A.立即纠正

B.忽略继续运行

C.通知前方车站

D.等待列车员自行发现

8.车站值班员在接班时，应检查哪些行车设备？()

A.列车运行图

B.行车命令

C.车站设备

D.以上都是

9.列车在运行中，若发现司机突发疾病，应如何处理？()

A.紧急停车

B.通知前方车站

C.临时更换司机

D.继续行驶

10.车站值班员在处理旅客行李问题时，应如何处理？()

A.随意处理

B.咨询上级

C.认真处理

D.等待旅客自行处理

二、多选题(共5题)

11.列车在运行中，以下哪些情况需要立即停车？()

A.列车发生火灾

B.列车发生爆炸

C.列车发生脱轨

D.列车司机突发疾病

12.车站值班员在接班时，以下哪些内容需要交接？()

A.列车运行图

B.行车命令

C.车站设备状态

D.旅客投诉记录

13.列车在运行中，以下哪些行为是违反铁路安全规定的？()

A.列车员擅自改变行车计划

B.乘客在车厢内吸烟

C.乘客在站台上随意走动

D.列车司机在运行中接打电话

14.车站值班员在处理旅客投诉时，以下哪些原则应予以遵循？()

A.公正处理

B.快速响应

C.认真记录

D.尊重旅客

15.列车在运行中，以下哪些情况可能影响行车安全？()

A.列车制动系统故障

B.列车信号系统故障

C.车厢门故障

D.道岔故障

三、填空题(共5题)

16.列车助理值班员在接到列车运行图变更通知时，应在多少分钟内完成变更的确认和执行？

17.车站值班员在办理列车交接手续时，应对列车的载客情况、货物装载情况进行详细检查，并在《列车交接簿》上注明。

18.在列车发生紧急情况时，车站值班员应立即报告列车调度员，并在列车调度员的指挥下进行应急处置。

19.车站值班员在接班时，应检查并确认车站设备是否处于良好状态，包括信号设备、通信设备、道岔等。

20.列车在运行中，若发现旅客受伤，车站值班员应立即通知站内急救人员，并采取必要的急救措施。

四、判断题(共5题)

21.列车助理值班员在接班时，可以不检查行车设备的状态。()

A.正确B.错误

22.列车在运行中，如遇旅客询问列车时刻表，列车助理可以不提供帮助。()

A.正确B.错误

23.列车在运行中，若遇到前方信号机显示红灯，司机可以不停车。()

A.正确B.错误

24.车站值班员在处理旅客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.列车在运行中，若遇到突发情况，车站值班员可以直接向列车调度员汇报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：列车助理值班员在接到列车临时调整计划时，应该进行哪些操作？

27.问：车站值班员在处理旅客携带危险品进站时，应采取哪些措施？

28.问：列车在运行中，若发现旅客突发疾病，如何进行应急处置？

29.问：车站值班员在交接班时，应注意哪些事项以保证工作的连续性？

30.问：列车在运行中，若发现通信系统故障，应该如何处理？

列车助理值班员内勤考试题库附答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】在列车运行中，遇到前方区间有障碍物时