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跨境电商平台运营外包协议2025

甲方（委托方）：[委托方公司名称]

法定代表人：[委托方法定代表人姓名]

注册地址：[委托方注册地址]

统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[服务方公司名称]

法定代表人：[服务方法定代表人姓名]

注册地址：[服务方注册地址]

统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望拓展其跨境电子商务业务，并希望委托乙方提供专业的跨境电商平台运营服务；乙方拥有专业的跨境电商平台运营团队和丰富的运营经验，愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围及内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下跨境电商平台运营服务：

1.1.1跨境电商平台的选择与店铺搭建：乙方根据甲方产品特性及目标市场，推荐合适的跨境电商平台，并协助甲方完成店铺注册、认证及基础设置。

1.1.2市场调研与分析：乙方定期对甲方目标市场进行调研，包括市场需求分析、竞争对手分析、消费者行为分析、行业趋势分析等，并向甲方提供分析报告。

1.1.3产品选品与上架：乙方根据市场调研结果及甲方提供的商品信息，协助甲方进行产品选品，并对选定的产品进行信息优化，包括产品标题、描述、图片、视频制作等，并完成产品上架。

1.1.4店铺运营优化：乙方负责甲方店铺的日常运营维护，包括店铺视觉设计、页面布局优化、关键词研究与优化、产品列表优化、A+页面制作等，提升店铺整体表现。

1.1.5营销推广：乙方根据甲方产品及市场情况，制定并执行营销推广方案，包括站内广告投放（如亚马逊PPC、eBayShoppingPromotions等）、站外引流（如社交媒体营销、网红合作、内容营销等）。

1.1.6订单处理与物流：乙方负责甲方店铺订单的管理，包括订单处理、库存管理、生成发货通知、安排国际物流、跟进物流状态、协助处理清关报关事宜等。

1.1.7客户服务：乙方提供英文客服支持，包括售前咨询、售中支持、售后处理等，提升客户满意度和购物体验。

1.1.8数据分析与报告：乙方定期（例如每月）向甲方提供运营数据报告，包括店铺流量数据、访客行为数据、销售数据、广告数据、转化率等，并根据数据分析结果提出优化建议。

1.2服务标准

1.2.1店铺评分：甲方店铺的综合评分（如DSR评分）应保持在行业平均水平以上。

1.2.2转化率：甲方店铺的平均转化率应不低于行业平均水平[具体数值]。

1.2.3销售额：甲方店铺的销售额应持续增长，具体目标为[具体数值或增长率]。

1.2.4客户满意度：客户满意度调查得分应不低于[具体数值]。

1.3服务期限

1.3.1本协议服务期限为[具体期限，例如一年]，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。

1.3.2协议期满前[具体时间，例如三个月]，双方可协商续约事宜。若双方未就续约达成一致，本协议到期自动终止。

第二条费用及支付方式

2.1收费模式

2.1.1本协议采用[固定月费/销售额提成/混合模式]收费模式。

2.1.2若采用固定月费模式，甲方每月应向乙方支付固定服务费用人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

2.1.3若采用销售额提成模式，甲方应按照每月销售额的[具体比例]%向乙方支付服务费用。

2.1.4若采用混合模式，甲方每月应向乙方支付固定服务费用人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），并按照每月销售额的[具体比例]%向乙方支付额外服务费用。

2.2费用明细

2.2.1[详细列出各项服务的收费标准，例如：平台年费分摊、广告费分摊、物流费分摊等]。

2.3支付方式

2.3.1甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下银行账户：

开户行：[乙方开户行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方账号]

2.3.2若采用销售额提成模式，甲方应在每月[具体时间，例如5号]前，根据上一月销售额计算服务费用，并通过银行转账方式支付至乙方上述银行账户。

2.4发票

2.4.1乙方应在收到甲方服务费用后[具体时间，例如10个工作日]内，向甲方开具等额增值税[普通/专用]发票。

第三条双方权利义务

3.1甲方权利义务

3.1.1甲方有权监督乙方的服务质量，要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行考核。

3.1.2甲方有权要求乙方定期（例如每月）提供运营数据报告，并有权根据报告内容对运营策略进行调整。

3.1.3甲方