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2025年药店自查报告（3篇）

2025年药店自查报告（一）

为了进一步加强药店的经营管理，规范药品经营行为，保障人民群众用药安全、有效，我药店依据《药品管理法》《药品经营质量管理规范》（GSP）等相关法律法规，对本店的药品经营活动进行了全面、深入的自查。现将自查情况报告如下：

一、药店基本情况

我药店位于[具体地址]，于[成立时间]取得《药品经营许可证》，经营方式为零售，经营范围包括处方药、非处方药、中药材、中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品等。药店营业面积[X]平方米，现有员工[X]人，其中执业药师[X]人，药师[X]人，其他专业技术人员[X]人。

二、自查工作开展情况

本次自查工作从[自查开始时间]至[自查结束时间]，历时[X]天。药店成立了以店长为组长的自查工作小组，明确了各成员的职责分工，制定了详细的自查方案。自查工作小组按照《药品经营质量管理规范》的要求，对药店的人员与培训、设施与设备、采购与验收、陈列与储存、销售与售后服务等环节进行了全面检查，共检查项目[X]项，发现问题[X]项。

三、自查发现的问题及整改措施

（一）人员与培训方面

1.问题：部分员工对药品法律法规和GSP知识的掌握不够扎实，培训效果有待提高。

在对员工进行法律法规和GSP知识考核时，发现有[X]名员工的考核成绩未达到合格标准，主要表现为对药品质量管理制度、药品采购验收流程等内容理解不深，记忆不牢。

2.整改措施：加强员工培训，制定更加系统、全面的培训计划。增加培训的频次和时长，每月组织一次集中培训，每次培训时间不少于[X]小时。邀请药品监管部门的专家或专业培训机构的讲师进行授课，提高培训的质量和效果。同时，加强对培训效果的考核，对考核不合格的员工进行补考和再培训，直至考核合格为止。

（二）设施与设备方面

1.问题：药店的温湿度监测设备存在故障，不能准确记录温湿度数据。

在检查过程中发现，药店的温湿度记录仪显示的温湿度数据与实际情况存在较大偏差，经专业人员检测，发现温湿度记录仪的传感器出现故障。此外，药店的空调设备制冷效果不佳，导致部分区域的温度不能满足药品储存的要求。

2.整改措施：及时维修和更换温湿度监测设备，确保其能够准确记录温湿度数据。对温湿度记录仪的传感器进行更换，并对设备进行校准和调试。同时，联系专业的空调维修人员对空调设备进行检修和保养，提高其制冷效果。在药店内合理增设温湿度监测点，增加温湿度记录仪的数量，确保对各区域的温湿度情况进行实时监控。

（三）采购与验收方面

1.问题：部分药品采购记录不完整，验收时对药品的质量检验不够严格。

在查阅药品采购记录时，发现有[X]笔采购记录缺少供应商资质证明文件、药品质量检验报告等相关资料。在验收药品时，对部分药品的外观、包装、标签等检查不够仔细，未能及时发现药品存在的质量问题。

2.整改措施：加强采购管理，严格审核供应商的资质，确保所采购的药品来源合法、质量可靠。要求采购人员在采购药品时，必须索取供应商的营业执照、药品经营许可证、药品质量检验报告等相关资料，并及时录入采购系统。同时，加强验收环节的管理，制定详细的药品验收标准和流程，要求验收人员严格按照标准和流程进行验收，对药品的外观、包装、标签、说明书等进行仔细检查，对不符合质量要求的药品坚决不予验收。

（四）陈列与储存方面

1.问题：药品陈列混乱，部分药品未按照规定的储存条件进行存放。

在检查药店的药品陈列情况时，发现处方药与非处方药、内服药与外用药、易串味药品与其他药品未分开陈列，存在混放现象。此外，部分需要冷藏保存的药品未放在冷藏柜中储存，而是放在常温货架上，导致药品质量受到影响。

2.整改措施：重新规划药品陈列区域，按照药品的类别、剂型、用途等进行分类陈列，确保处方药与非处方药、内服药与外用药、易串味药品与其他药品分开陈列。设置明显的分类标识，方便顾客选购药品。同时，加强对药品储存条件的管理，对需要冷藏保存的药品，及时放入冷藏柜中储存，并定期检查冷藏柜的温度和湿度，确保其符合药品储存的要求。

（五）销售与售后服务方面

1.问题：销售处方药时，未严格执行处方审核制度，部分处方未经执业药师审核就直接销售。

在抽查销售记录时，发现有[X]笔处方药销售记录未附处方，或者处方未经执业药师审核。此外，对顾客的用药咨询服务不够热情和专业，未能为顾客提供准确、详细的用药指导。

2.整改措施：严格执行处方审核制度，要求销售人员在销售处方药时，必须凭执业药师审核后的处方销售。加强对执业药师的管理，明确其职责和权限，确保执业药师能够认真履行处方审核职责。同时，加强对销售人员的培训，提高其对处方药销售管理规定的认识和理解，增强其责任心和法律意识。此外，加强对顾客的用药咨询服务，配备专业的药师为顾客提供用药指导，解