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线上教育服务协议协议

甲方（服务提供方）：[平台名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，法定代表人：[平台法定代表人姓名]，注册地址：[平台注册地址]

乙方（服务接受方）：[用户姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，联系地址：[用户联系地址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]

鉴于甲方拥有并提供线上教育服务，乙方希望接受甲方的线上教育服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供位于[平台网址]上的线上教育服务，具体服务内容包括但不限于[详细列出服务内容，例如：学科在线课程（包括但不限于录播课程、直播课程）、在线作业批改、在线答疑、学习资料下载、线上考试等]。

1.2乙方有权在协议约定的期限内访问和使用甲方提供的线上教育服务。

第二条服务费用及支付方式

2.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付服务费用。

2.2服务费用的标准：

（1）[具体服务名称]服务费用为人民币[金额]元/[时间单位]；

（2）[具体服务名称]服务费用为人民币[金额]元/[时间单位]；

（上述仅为示例，应根据实际服务内容进行修改）

2.3支付方式：乙方应通过[具体支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]方式将服务费用支付至甲方指定账户。

2.4支付时间：乙方应在[具体时间节点，例如：购买服务前、购买服务后XX日内]支付服务费用。

2.5退款规则：

（1）乙方在支付服务费用后[具体天数]内，如对服务不满意，可申请全额退款；

（2）乙方在支付服务费用后超过[具体天数]，但未使用或未使用部分未超过[具体比例]，可申请部分退款，退款金额为未使用服务费用乘以[具体比例]；

（3）乙方在支付服务费用后超过[具体天数]，且已使用部分超过[具体比例]，则不予退款；

（上述仅为示例，应根据实际情况进行修改）

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

（1）在协议约定的期限内享受甲方提供的线上教育服务；

（2）获取与所购买服务相关的学习资料；

（3）对平台的服务提出意见和建议；

（4）在符合协议约定的条件下，有权终止与平台的服务关系；

（5）其个人信息和隐私受保护，平台不得泄露或滥用。

3.2乙方的义务：

（1）遵守国家相关法律法规，不得利用平台从事违法活动；

（2）遵守平台制定的使用规则和规范，不得干扰平台的正常运营；

（3）提供真实、准确、完整的个人信息，并配合平台的实名认证；

（4）按照协议约定按时足额支付服务费用；

（5）珍惜平台提供的学习资源，不得非法复制、传播或用于商业用途；

（6）接受平台的管理，配合平台的投诉处理。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

（1）按照协议约定向用户提供线上教育服务；

（2）按照协议约定向用户收取服务费用；

（3）对用户的使用行为进行监督管理，并对违规行为进行处理；

（4）在符合协议约定的条件下，有权终止对用户的服务；

（5）在提前通知用户的情况下修改服务内容或价格。

4.2甲方的义务：

（1）努力提供优质的线上教育服务，保障服务的正常运行；

（2）采取有效措施保护用户的个人信息安全，防止信息泄露或滥用；

（3）及时响应用户的咨询、建议和投诉；

（4）对其提供的服务承担责任，并承担因服务问题给用户造成的损失。

第五条协议期限

5.1本协议有效期为[具体时间长度，例如：一年]，自双方签字或盖章之日起生效。

5.2协议期满前[具体时间长度]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。

第六条协议的终止

6.1在下列情况下，本协议自动终止：

（1）本协议有效期届满，双方未续签；

（2）乙方死亡或丧失民事行为能力，且无合法继承人继续接受服务；

（3）甲方经营终止或依法解散、破产。

6.2双方协商一致，可以提前终止本协议。

6.3乙方违反本协议约定，情节严重的，甲方有权单方面终止本协议，并要求乙方承担违约责任。

第七条违约责任

7.1乙方违反本协议约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失等。

7.2甲方违反本协议约定，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿乙方因此遭受的损失等。

第八条不可抗力

8.1若本协议履行过程中发生不可抗力事件，导致协议无法履行或延迟履行，双方应互不承担违约责任。

8.2发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文