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适用场景说明
标准化操作流程
一、会前准备:奠定高效记录基础
明确会议目标与议程
提前获取会议通知,确认会议主题、目的、核心议题及预计时长,梳理议程顺序,明确各环节讨论重点。
若议程未提前下发,需在会议开始前与主持人确认讨论避免记录时遗漏关键方向。
准备记录工具与模板
根据会议类型选择记录方式(手写、电子文档或专业会议记录软件),提前打开或打印会议记录模板(含会议基本信息、议程、讨论区、决议区、行动项等模块)。
准备备用工具(如录音设备,需提前征得主持人及参会人员同意),保证记录连续性。
熟悉参会人员与背景
知晓参会人员姓名、职务及相关背景(如项目角色、负责领域),便于快速对应发言内容,减少记录时的信息核对时间。
对会议涉及的专业术语、项目背景进行提前梳理,避免因不熟悉概念导致记录偏差。
二、会中记录:实时捕捉关键信息
记录会议基本信息
在模板中准确填写会议名称、日期、开始/结束时间、地点(线上会议需注明平台及会议号)、主持人、记录人、参会人员(含缺席人员及原因)。
按议程顺序梳理讨论内容
以议程为逐项记录各议题的讨论过程:
发言要点:记录每位发言人的核心观点、建议及论据(用“某职务:观点内容”格式,如“项目经理:需在3月15日前完成需求文档初稿”),避免逐字记录,提炼关键信息。
分歧与共识:对讨论中的不同意见标注“分歧点”,对达成一致的观点标注“共识”,如“分歧:研发主管认为技术实现周期需2周,产品经理认为需压缩至1周;共识:优先实现核心功能,非核心功能延后”。
数据与案例:记录提及的重要数据(如“成本预算需控制在10万元以内”)、案例或参考资料(如“参照去年Q3项目经验”)。
聚焦决议与行动项
对会议达成的决议(如“通过《XX项目方案V2》”)单独列出,明确决议结论及依据。
详细记录行动项:包含任务内容、负责人、计划完成时间、所需资源(如“行动项1:完成用户调研报告——负责人市场专员,时间3月10日,资源:调研问卷模板”),保证可追溯、可执行。
实时核对与补充
会议间隙或讨论暂停时,快速核对记录的准确性,特别是决议、时间、负责人等关键信息,有疑问时及时向发言人或主持人确认。
对未明确的行动项或模糊结论,当场标注“需确认”,会后第一时间跟进落实。
三、会后整理:输出规范会议纪要
整理会议记录初稿
会后2小时内完成会议记录整理,将手写记录或零散电子笔记按议程逻辑梳理成文,保证语言简洁、条理清晰,删除口语化表达(如“嗯”“那个”)及重复内容。
编写会议纪要核心内容
会议概况:提炼会议目标、主要议题及整体结论(1-2句话总结会议核心成果)。
决议事项:按议题顺序列出所有决议,注明决议编号(如“决议-01”)及结论依据。
行动项跟踪表:以表格形式呈现行动项,包含序号、任务描述、负责人、计划完成时间、实际完成时间(后续填写)、备注(优先级/风险说明),保证责任到人。
附件说明:如会议涉及演示文稿、调研数据、方案文档等,列出附件名称及获取方式(如“附件:《XX项目需求文档V2》-存于共享文件夹‘项目资料/2024年3月’”)。
审核与分发
将初稿提交主持人审核,确认决议、行动项等关键信息无误后,定稿会议纪要。
在会议结束后24小时内,通过邮件、企业等渠道向参会人员及相关方分发纪要,抄送需知悉的领导或部门,并提醒行动项负责人按时反馈进度。
归档保存
将会议记录(含原始记录、审核版纪要)按“会议名称-日期”格式命名,存储至指定共享文件夹或档案系统,保存期限不少于1年(重要项目会议建议保存2年以上),便于后续查阅。
模板结构示例
会议记录表(原始记录用)
会议基本信息
会议名称
XX项目周例会
日期
2024年3月5日
时间
14:00-15:30
地点
3楼会议室A(线上会议:腾讯会议,会议号123-456-789)
主持人
项目总监
记录人
项目助理
参会人员
研发主管、产品经理、测试工程师、市场专员、客服主管
缺席人员及原因
财务经理(外出培训)
会议议程
讨论与发言记录
决议事项
行动项
1.项目进度同步
研发主管:前端开发完成80%,后端接口联调中,遇到第三方数据接口延迟问题。产品经理:需优先保障核心功能登录模块,3月8日前上线测试版。
决议-01:核心功能登录模块优先上线,3月8日完成测试版。
行动项1:协调第三方接口方加速数据对接——负责人研发主管,时间3月7日。行动项2:登录模块测试用例完善——负责人测试工程师,时间3月7日。
2.用户反馈问题处理
客服主管:上周收到12起关于“页面卡顿”的投诉,集中在安卓低端机型。市场专员:建议同步优化兼容性,并发布安抚公告。
决议-02:针对安卓低端机型优化页面功能,3月10日前提交优化方案。
行动项3:排查安卓低端机型卡顿原因并输出优化方案——负责人研发主管,时间3月10日。行动项
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