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跨境电商商品价格保护协议2025

鉴于鉴于各方根据其自身利益，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就跨境电商商品价格保护相关事宜，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1本协议所称“平台方”指提供跨境电商交易平台服务，并依据本协议对卖家商品价格进行管理和监督的经营者。

1.2本协议所称“卖家方”指在平台方提供的跨境电商交易平台上注册并销售商品的经营者。

1.3本协议所称“消费者方”指在平台方平台上购买商品的最终用户。

1.4本协议所称“价格操纵”指卖家方在平台上对其所售商品进行违反公平竞争原则、扰乱市场秩序的价格行为，包括但不限于：

(一)利用虚假的优惠信息、价格标识等进行价格欺诈；

(二)在短期内频繁、大幅度地提高或降低商品价格，进行不正当竞争；

(三)对同一商品在不同市场或消费者群体间进行不合理的价格歧视；

(四)通过设置限制性条件（如复杂的优惠券规则、捆绑销售等）变相进行价格误导或排挤竞争对手；

(五)其他符合价格操纵定义的行为。

1.5本协议所称“合理价格”指卖家方销售商品的价格，应基于商品成本、市场供求关系、竞争状况以及平台方相关规则，公允合理的价格水平。

第二条价格监测与保护机制

2.1平台方有权利用技术手段对平台上的商品价格进行实时监测，包括但不限于商品售价、运费、税费、优惠券、津贴等影响最终成交价格的全部或部分要素。

2.2平台方监测价格的范围覆盖平台所有公开交易的商品，监测频率根据实际情况确定，确保能够有效识别价格操纵行为。

2.3平台方建立价格操纵识别模型和规则库，对监测到的价格数据进行自动分析和筛查，识别潜在的价格操纵行为。

2.4当平台方监测或接收到可靠证据表明卖家方存在本协议第一条约定的价格操纵行为时，平台方有权启动价格保护流程。

2.5平台方在启动价格保护流程前，应尝试通过站内信或其他官方渠道与卖家方进行沟通，要求其说明价格调整的原因，并提供相关证明材料。

2.6若卖家方未能提供合理说明或证明材料，或其行为明显符合价格操纵定义，平台方有权依据本协议规定采取相应的保护措施。

第三条平台方保护措施

3.1平台方可对疑似存在价格操纵行为的卖家商品实施价格限制，暂停其一定时间内的价格调整权限。

3.2平台方有权要求卖家方在收到通知后指定时间内，将商品价格调整至平台方认定的合理价格水平。

3.3平台方有权撤销、下架或禁止展示卖家方因价格操纵而使用的虚假、误导性优惠券、津贴或其他促销活动。

3.4平台方有权对确认存在价格操纵行为的卖家方发出正式警告，并记录在卖家方平台账户中。

3.5平台方有权根据卖家方价格操纵行为的严重程度、次数和影响，对卖家方处以一定金额的罚款。罚款金额遵循平台公示的规则或根据个案进行评估。

3.6平台方有权降低存在价格操纵行为商品的自然搜索排名、广告展示频率或流量支持。

3.7对于严重或屡次违反本协议价格保护规定的卖家方，平台方有权采取包括但不限于限制其销售权限、暂停其平台账户部分功能直至永久封禁账户等更为严厉的措施。

3.8若卖家方的价格操纵行为对消费者方造成了损失（如已下单但商品被撤下或价格被调高导致无法以原价成交），平台方应根据平台规则及法律法规要求，协助受害者解决问题，并可根据情况对卖家方进行追偿。

第四条卖家方权利与义务

4.1卖家方保证其在本协议有效期内，在平台上的所有商品价格行为均符合本协议第一条及平台方公示的各项价格管理规则。

4.2卖家方应确保其提供的商品信息、成本结构、定价策略等资料真实、准确、完整，并随时准备根据平台方的合理要求进行核实和提供。

4.3卖家方应积极配合平台方对可能存在的价格操纵行为进行调查，按照平台方要求提供必要的证据和说明。

4.4卖家方有权在收到平台方关于价格保护措施的初步通知后，根据平台方提供的申诉渠道和流程，提交书面申诉材料，解释情况并提供反驳证据。

4.5卖家方对平台方依据本协议做出的最终处理决定有异议的，应先履行平台内部的申诉程序；对内部申诉结果仍不服的，可按照本协议约定选择仲裁或诉讼方式解决争议。

第五条通知与送达

5.1双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过本协议签署时登记的电子邮件地址、平台内消息系统或双方书面确认的其他地址或方式送达。

5.2通知在送达日视为送达。通过电子邮件送达的，以邮件发出时视为送达；通过平台内消息系统送达的，以消息发送成功时视为送达；邮寄送达的，以挂号信寄出后第五日视为送达。

5.3任何一方变更联系方式，应提前书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

第六条违约责任

6.1任何一方