网络购物中消费者反悔权的多维度审视与制度完善.docx

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2026-01-09 发布于上海
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网络购物中消费者反悔权的多维度审视与制度完善

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字经济与实体经济深度融合的时代浪潮下，网络购物作为一种新兴的商业模式，已深刻改变了中国消费市场的格局。根据相关数据显示，截至2023年底，中国网络购物用户规模达到了9.15亿，占网民整体的83.8%，这一庞大的用户群体标志着网络购物已成为大众日常生活中不可或缺的消费方式。2023年中国网络零售额高达15.42万亿元，同比增长11%，其中实物商品网络零售额13.92万亿元，占社会消费品零售总额比重27.6%，服务类商品网络零售额1.5万亿元，同比增长25%。网络购物的迅猛发展，不仅