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高校礼仪课成绩分析与教学启示

唐茂越

（成都银杏酒店管理学院四川成都611743）

摘要：本文以2024年6月某高校23级旅游管理类与23级工商管理类10个班级学生礼仪课期末成绩为数据样

本，采用统计分析法，借助统计分析软件MicrosoftExcel2019对样本进行了描述统计分析和相关性分析，通过对结

果进行研究和分析，给出提高礼仪课教学效果的建设性建议：强化实践教学优势；优化理论课教学设计；提升教师专

业素养。

关键词：高校；礼仪课；成绩分析；教学启示

礼仪，作为人类社会文明进步的重要标志，是用来尊研究对象与方法

敬他人、美化自身的约定俗成的行为规范，涵盖礼貌、礼研究对象。本研究选取2024年6月某高校23级旅游

节、仪表、仪式等多个方面。自古以来，中国就以“礼仪之管理类与23级工商管理类10个班级学生的礼仪课期末成

邦”闻名于世，礼仪深深融入中国文化的血脉之中，成为绩作为数据样本。在数据收集过程中，为确保数据的有

其不可或缺的重要组成部分。从古代祭祀大典上的庄严效性和准确性，笔者严格筛选，除去了缺考和中途休学学

肃穆之礼，到日常人际交往中的谦逊礼让之举，礼仪始终生的期末成绩，最终获得了共计548个有效成绩样本。这

贯穿于中华民族的历史长河，承载着丰富的文化内涵和两个专业的学生在未来的职业发展中，无论是从事旅游

价值观念。学习并践行礼仪，不仅是对中华民族优秀传统服务行业，还是投身于工商管理领域，都对礼仪素养有着

文化的传承与弘扬，更是当代社会对人才综合素质的基较高的要求，因此选取他们的成绩作为研究对象具有较

本要求。强的代表性和针对性。

在当今竞争激烈的就业环境下，礼仪对于大学生的研究方法。本文采用统计分析法，运用统计分析软件

重要性愈发凸显。在求职面试过程中，一个得体的着装、MicrosoftExcel2019对样本数据进行处理。描述统计

一次礼貌的问候、一个自信的微笑，都可能成为打开理想分析用于对数据的集中趋势、离散程度等基本特征进行

工作大门的关键钥匙；在商务谈判桌上，恰当的礼仪规范概括和描述，如计算成绩的平均分、标准差、成绩等级分

能够彰显个人修养和企业形象，助力合作的顺利达成；在布比例等，以便直观地了解学生的整体学习情况和个体

日常社交场合，良好的礼仪素养则有助于拓展人脉资源，差异；相关性分析则用于探究实践部分成绩、理论部分成

提升个人的社会影响力。可以说，礼仪在大学生的职业发绩与总成绩之间的相互关系，明确各部分成绩对总成绩

展和人际交往中扮演着举足轻重的角色，甚至在某些关的影响程度，为后续教学改进提供数据支持。

键时刻起着决定性作用[1]。成绩说明。该高校礼仪课设置为32学时，实践学时

高校礼仪课程作为培养大学生礼仪素养的重要阵和理论学时各占50%，这种学时分配旨在实现理论与实

地，其教学效果直接关系到学生未来的发展。然而，目前践的有机结合，让学生在掌握礼仪理论知识的同时，能够

高校礼仪课的教学质量参差不齐，存在着诸多问题亟待通过实践操作提升实际应用能力。课程期末考试采用实

解决。因此，深入研究高校礼仪课的教学效果，通过科学操方式，通过“理想岗位面试”情景模拟对学生进行考

的方法分析教学过程中存在的问题，并提出针对性的改查，满分100分。在期末考试分值