门店人员考评表及任务绩效指标标准描述.docxVIP

直接上级绩效考核评分表

考核时间:年月曰至年月曰(店长/副店长)

姓名

部门

岗位

得分情况

绩效

序号

指标

完成情况

分值

上司考核

1

任务绩效

促销活动的准备工作及配合情况

１５

2

此次活动所取得的销售成绩

1０

3

做好商品的防盗、防损工作

10

4

门店工作流程规范的执行情况

5

５

个人月／周工作总结／计划、相关报表的完成

5

６

现场人员的安排协调和指挥的管理水平

1０

7

团队组织建设工作

10

8

门店服务指标

１0

９

1０

1

管理绩效

费用控制

５

2

下属行为管理

5

3

沟通效果

5

５

工作分派

5

6

管理力度

5

1

周边绩效

主动性

是否主动与相关部门沟通,配合相关部门工作

２

响应时间

其余部门提出合理工作帮助规定时,是否安排本部门人员主动配合

3

解决问题时间

是否调动本部门资源,尽快帮助解决问题

４

信息反馈时间

帮助工作完成后，是否能及时将完成情况反馈到规定帮助部门

5

服务质量

其余部门对帮助工作成果的满意度

共计得分

10０

评语

考核等级:90分(含)以上=Ａ；８5分(含）—90分如下=B；80分(含）—85分如下＝Ｃ;

７5分（含)—80分如下＝D;7０分(含）—75分如下＝E；6５分(含)——70分如下=Ｆ；65分如下为＝G

备注

季度考核维度:包含任务绩效、管理绩效、周边绩效。不考核态度维度、不考核能力维度,能力与态度是一项长久指标,在年度考核。（进行月度考核的岗位,周边绩效考核为每季度考核一次；新晋人员不进行周边绩效考核）

考核人（签字):年月曰考核等级:

直接上级绩效考核评分表

考核时间：年月曰至年月曰

姓名

部门

岗位

店长助理

得分情况

绩效

序号

指标

完成情况

分值

上司考核

1

任务绩效

完成公司下达的月度销售指标

20

2

完成公司下达的会员增加指标

5

３

完成每单的销售指标

1０

４

门店工作流程规范执行情况

1０

5

门店商品陈列、客户服务工作

１0

６

门店服务指标

10

7

门店员工与直接上司的协调工作

5

8

门店员工行为规范监督工作

10

1

定性指标

勤务

恪守公司考勤制度情况

５

2

服从性

服从上级工作安排,行动听指挥

10

３

制度恪守

恪守公司各项规章、制度，履行制度规定的义务,无制度明令禁止的行为

5

4

1

周边绩效

主动性

是否主动与相关人员沟通,配合相关人员的工作

2

响应时间

别人提出合理工作帮助规定时,是否可以主动配合

３

解决问题时间

是否竭力帮助解决问题

4

信息反馈时间

帮助工作完成后，是否能及时将完成情况予以反馈

５

服务质量

其余人对帮助工作成果的满意度

共计得分

100

评语

考核等级：90分（含）以上=A；85分（含）—90分如下＝B;８0分（含)—85分如下=C;

7５分(含）—８0分如下=D；7０分(含）—75分如下=Ｅ;65分(含)——70分如下=F;65分如下为=G

备注

季度考核维度：包含任务绩效、周边绩效。不考核态度维度、不考核能力维度,能力与态度是一项长久指标,在年度考核。(进行月度考核的岗位,周边绩效考核为每季度考核一次；新晋人员不进行周边绩效考核)

考核人(签字)：年月曰考核等级:

直接上级绩效考核评分表

考核时间:年月曰至年月曰（门店普通员工)

姓名

部门

岗位

导购员

得分情况

绩效

序号

指标

完成情况

分值

上司考核

1

任务绩效

促销的完成情况

１５

2

商品防损、防盗工作的执行情况

１0

3

主动有效的销售服务工作

1０

4

专业技能指标

10

5

个人责任区的维护

１0

6

个人责任区商品信息的掌握

10

7

待客技巧

５

8

团队协作意识

５

1

定性指标

勤务

恪守公司考勤制度情况

5

2

服从性

服从上级工作安排,行动听指挥

1０

3

制度恪守

恪守公司各项规章、制度,履行制度规定的义务，无制度明令禁止的行为

10

４

１

周边绩效

主动性

是否主动与相关人员沟通,配合相关人员的工作

2

响应时间

别人提出合理工作帮助规定时,是否可以主动配合

3

解决问题时间

是否竭力帮助解决问题

４

信息