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产品需求文档编写模板及审查清单

一、适用情境与目标

二、编写流程与操作步骤

1.需求收集与前置分析

操作说明：

输入：用户反馈（客服记录、用户调研数据）、业务方诉求（运营/市场部门需求）、市场分析报告、竞品功能拆解、技术可行性评估等。

关键动作：

整理需求来源，区分“用户真实需求”与“解决方案假设”（如用户说“希望下单更快”，需分析是“支付流程复杂”还是“页面加载慢”）；

优先级排序：采用RICE模型（Reach覆盖用户、Impact影响力、Confidence信心指数、Effort投入成本）或MoSCoW法则（Must必须有、Should应该有、Could可以有、Won’t这次不做）；

输出《需求分析清单》，明确核心目标（如“提升购物车转化率15%”）。

示例：电商产品“购物车功能迭代”需求来源包括：用户反馈“无法修改商品数量占比30%”，运营诉求“满减规则复杂导致放弃结算占比25%”，竞品分析显示主流平台已支持“一键合并同款商品”。

2.文档框架搭建与内容撰写

操作说明：

文档结构：按“基础信息-需求背景-用户场景-功能需求-非功能需求-项目规划-附录”逻辑搭建保证层次清晰。

内容撰写要点：

基础信息：明确文档版本（V1.0/V2.0）、编写人（产品经理）、评审人（开发负责人、设计负责人*）、更新日期，避免版本混乱。

需求背景：说明“为什么要做”，包括业务目标（如“提升用户复购率”）、用户痛点（如“老年人无法找到字体设置入口”）、市场机会（如“竞品未上线夜间模式”）。

用户场景：用“用户-场景-需求-价值”四要素描述，例如“年轻上班族（用户）在通勤地铁上（场景）想快速浏览商品列表（需求），因此需要简化页面加载动画（价值）”。

功能需求：按模块拆分，每个功能点包含“功能描述、输入/输出、规则说明、交互逻辑、验收标准”，避免使用“可能”“大概”等模糊表述。

非功能需求：明确功能（如“页面加载时间≤2秒”）、安全（如“用户支付信息加密存储”）、兼容性（如“支持iOS15+及Android10+系统”）、易用性（如“新用户3分钟内完成首次操作”）等要求。

项目规划：列出里程碑节点（如“需求评审完成-设计稿定稿-开发提测-上线”）、依赖资源（如“需要算法团队提供推荐接口”）、风险预案（如“第三方支付接口延迟对接时，先支持支付”）。

3.内部评审与修订

操作说明：

评审组织：邀请跨角色参与（产品、开发、设计、测试、业务方），提前2天发送文档预览版，预留评审意见收集时间。

评审重点：

需求完整性：是否覆盖核心场景与边界条件（如“网络中断时订单状态如何处理”）；

可实现性：技术方案是否存在不可逾越的瓶颈（如“实时人脸识别功能是否需要额外硬件支持”）；

验证标准：验收标准是否可量化、可测试（如“错误提示准确率≥98%”而非“提示清晰”）。

修订输出：根据评审意见更新文档，标注修订内容（如“V1.1修订：增加‘订单超时自动取消’规则”），同步给所有评审人确认。

4.定稿与归档

操作说明：

定稿确认：最终版本需获得产品负责人、研发负责人、业务方负责人三方签字（或电子签章），明确“需求冻结”后原则上不再变更（紧急需求需走变更流程）。

归档管理：将文档至团队知识库（如Confluence、飞书文档），命名规则为“产品名-功能模块-PRD版本-日期”（如“电商APP-购物车-V2.0），并关联相关原型图、设计稿、测试用例等附件，保证信息可追溯。

三、文档结构模板与核心内容表格示例

（一）文档整体框架

文档信息（版本、作者、评审人、更新日期）

需求背景与目标（业务目标、用户痛点、项目价值）

用户画像与场景（用户角色、典型使用场景）

功能需求详细说明（核心功能、次要功能、异常场景）

非功能需求（功能、安全、兼容性、易用性）

项目规划（里程碑、资源、风险）

附录（术语表、数据来源、竞品分析）

（二）核心内容表格示例

表1：功能需求明细表（以“电商购物车批量编辑”为例）

功能模块

功能点

优先级

功能描述

输入

输出

验收标准

购物车

批量修改商品数量

Must

支持同时选择多个商品，修改数量后实时更新总价

用户勾选商品、输入数量

修改后的购物车列表、总价变化

1.支持10件商品以内批量操作；2.数量输入为0时自动移除商品；3.总价计算误差≤0.01元

购物车

批量删除商品

Should

支持一键删除选中商品

用户勾选商品、“删除”

购物车列表更新、总价归零

1.删除前弹出二次确认提示；2.删除后显示“已移除X件商品”反馈

购物车

异常处理

Must

网络中断时恢复购物车数据

网络断开/恢复

购物车商品列表正常显示

1.本地缓存购物车数据；2.网络恢复后自动同步服务器数据，不丢失商品

表2：非功能需求清单

类别