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教育行业课程顾问销售能力绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度课程销售额

40%

100万元

按实际销售额占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低10%扣5分，最高扣至50分

新客户签约数量

50个

按实际签约数量占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低10%扣5分，最高扣至50分

客户转化率

30%

按实际转化率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低5%扣5分，最高扣至50分

续费率

80%

按实际续费率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低5%扣5分，最高扣至50分

客户满意度

95%

按客户满意度调查得分占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低5%扣5分，最高扣至50分

客户开发与维护

潜在客户开发数量

25%

200个

按实际开发数量占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低10%扣5分，最高扣至50分

潜在客户跟进率

70%

按实际跟进率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低5%扣5分，最高扣至50分

客户流失率控制

5%

按实际流失率占目标的反向评分，如0%流失率得满分，每高1%扣5分，最高扣至50分

客户回访频率

每月至少2次

按实际回访频率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低10%扣5分，最高扣至50分

客户关系深度

80%

按客户关系深度评估得分占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低5%扣5分，最高扣至50分

销售流程与合规性

销售流程规范执行率

20%

95%

按实际执行率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低5%扣5分，最高扣至50分

销售合同签订及时率

90%

按实际签订及时率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低5%扣5分，最高扣至50分

销售投诉处理率

100%

按实际处理率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，未达100%不得分

合规操作符合率

98%

按实际符合率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低1%扣5分，最高扣至50分

销售数据准确性

99%

按销售数据准确性占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低1%扣5分，最高扣至50分

团队协作与成长

团队目标贡献率

15%

90%

按实际贡献率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低5%扣5分，最高扣至50分

销售技巧培训参与度

100%

按实际参与率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，未达100%不得分

新员工带教效果

85%

按新员工带教效果评估得分占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低5%扣5分，最高扣至50分

销售经验分享次数

4次/季度

按实际分享次数占目标的百分比评分，如100%目标得满分，每低1次扣5分，最高扣至50分

个人能力提升计划完成率

100%

按实际完成率占目标的百分比评分，如100%目标得满分，未达100%不得分

本考核表旨在全面评估教育行业课程顾问的销售能力，涵盖销售业绩、客户关系、流程合规及团队协作四个维度。请根据各指标的实际表现，结合评分标准进行客观评价。权重分配：销售业绩达成率40%，客户开发与维护25%，销售流程与合规性20%，团队协作与成长15%。考核周期为自然月或季度，具体根据公司制度执行。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见