礼仪培训课件之二.pdf

礼

仪

培训

礼仪培训

目录

1礼仪概述2职业形象

社交礼仪商务礼仪

34。

1礼仪概述

何为礼仪

礼仪的含义

人们在长期社会生活中形成

的一种习惯。是人类生存和

发展的需要，是人们之间相

互交流所产生的一定形式

久而久之，约定俗成，形成

一定的习惯便是礼仪。

礼仪培训

何为礼仪

礼仪是指人们在从事商品流通的各种

经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。

商务礼仪通常指的是礼仪在商务

行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在

自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规

范。

礼仪培训

礼仪意义

对个体

不学礼，无以立

使个人的言行在社会活动中与其身份、

地位、社会角色相适应

衡量个人道德水准高低和有无教养的尺

度

对组织

塑造组织形象

传播沟通信息

提高办事效率

礼仪培训

为何要学礼仪

1.礼仪是一个人的安身立命之本

2.懂礼仪，充满自信，胸有成竹，处变不惊

3.不懂礼，别人生气，后果严重

礼仪培训

2职业形象

仪容

男士仪容要求

1）发型发式要求：

•前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。

2）面部修饰：

§剔须修面（每日必须），保持清洁。

礼仪培训

仪容

女士仪容要求

1）发型发式：“女人看”