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房地产公司销售代表业绩考核表
员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名
所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制
员工职位:输入职位 考核周期:输入部门
考核维度
指标名称
权重
目标值
评分标准
得分
销售额达成率
月度销售额完成率
40%
100%
实际销售额达到目标值的100%得满分,每低5%扣除5分,最高扣除20分。
季度销售额完成率
100%
实际销售额达到目标值的100%得满分,每低10%扣除10分,最高扣除40分。
年度销售额完成率
100%
实际销售额达到目标值的100%得满分,每低15%扣除15分,最高扣除60分。
重点项目销售额占比
30%
重点项目销售额占比达到30%得满分,每低5%扣除5分,最高扣除20分。
新客户开发销售额占比
20%
新客户开发销售额占比达到20%得满分,每低4%扣除4分,最高扣除16分。
客户满意度
客户满意度评分
20%
4.5分
客户满意度评分达到4.5分得满分,每低0.2分扣除2分,最高扣除8分。
客户投诉率
0%
客户投诉率为0得满分,每出现1次投诉扣除5分,最高扣除20分。
客户复购率
15%
客户复购率达到15%得满分,每低3%扣除3分,最高扣除15分。
客户推荐率
10%
客户推荐率达到10%得满分,每低2%扣除2分,最高扣除10分。
售后服务满意度
4.0分
售后服务满意度评分达到4.0分得满分,每低0.1分扣除1分,最高扣除5分。
市场拓展能力
新客户开发数量
25%
50个
新客户开发数量达到50个得满分,每少5个扣除5分,最高扣除25分。
新市场开拓数量
2个
新市场开拓数量达到2个得满分,每少1个扣除10分,最高扣除20分。
市场活动参与度
80%
市场活动参与度达到80%得满分,每低5%扣除5分,最高扣除20分。
市场信息收集数量
100条
市场信息收集数量达到100条得满分,每少10条扣除2分,最高扣除20分。
竞争对手分析报告质量
优秀
竞争对手分析报告质量为优秀得满分,为良好扣除5分,为一般扣除10分。
团队协作与沟通
团队任务完成率
15%
95%
团队任务完成率达到95%得满分,每低5%扣除5分,最高扣除15分。
跨部门协作满意度
4.0分
跨部门协作满意度评分达到4.0分得满分,每低0.2分扣除2分,最高扣除10分。
内部培训参与度
90%
内部培训参与率达到90%得满分,每低5%扣除2分,最高扣除10分。
信息传递及时性
100%
信息传递及时性达到100%得满分,每延迟1天扣除2分,最高扣除10分。
团队建设活动参与度
80%
团队建设活动参与率达到80%得满分,每低5%扣除2分,最高扣除10分。
本考核表旨在全面评估房地产公司销售代表的业绩表现,包括销售额达成率、客户满意度、市场拓展能力和团队协作与沟通四个维度。请根据各指标的评分标准进行评分,最终得分由各维度加权汇总得出。
评分(分)
维度一
维度二
维度三
维度四
维度五
员工评分合计
上级评分
合计
最终得分
奖金系数
=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=
绩效面谈
直接主管签名:被考核者签名:
日期:
人力
审核
意见
上级主管
核定意见
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