电子商务个人消费者的维权立法思考研究分析 电子商务管理专业.docxVIP

目录

摘要…………………2

关键词……………….2

绪论…………………2

（一）相关概念的界定……………2

（二）研究的意义与价值………….2

（三）研究的手段…………………2

一、我国电子商务个人消费者保护的存在的问题及成因………3

（一）存在的问题…………3

1.个人信息立法体系不完善…………3

2.消费者无理由退货权不健全………4

3.惩罚性赔偿不到位…………………4

（二）成因分析………………………4

1.立法监督不完善………………………4

2.《消费者权益保护法》的制定与时代脱节…………5

3.《电子商务法》对个人消费者权益保护的不足……………5

4..电子商务领域较为复杂……………….5

二、国外电子商务个人消费者保护的立法经验…………5

（一）意大利的《个人数据保护法典》…………………5

（二）美国的电子商务立法……………5

（三）韩国的《电子商务基本法》……………………5

三、对我国电子商务个人消费者保护立法的建议……5

（一）完善消费者个人信息立法体系……………………6

（二）扩大消费者无理由退货权的适用范围……………6

（三）全面规定经营者侵权的惩罚性赔偿责任体系……7

结论…………………7

参考文献……………………7

摘要：随着经济全球化和信息网络化的快速发展，人们渐渐进入了信息化时代。信息化时代让地球变成了一个“地球村”，在这里，我们可以与其他国家的人无障碍交流，拉近了世界各地人们的距离，同时也为我们的生活带来了便利，某些电商平台开始成为人们生活的“必需品”，掌上银行、支付宝、微信支付让我们的生活变得更加便捷。但同时也出现了一些问题，在网上购物方便了大众的同时，有一些不法分子和不法商贩寻找法律空子将消费者的个人信息贩卖出去或假借消费者的信息做不法勾当。并且，在相关的立法建设上还不够完善。根据以上情况和借鉴国外的有关于电子商务方面的经验提出相关的改进措施，以完善电子商务个人消费者关于维权立法的内容。

【关键词】：互联网；电子商务；惩罚性赔偿；立法监督；消费者；维护权益

Abstract：WiththerapiddevelopmentofeconomyandtheInternet,peoplegraduallyenteredtheinformationage,informationagemakestheearthintoaglobalvillage,herewecancommunicatewithpeopleinothercountriesbarrier-free,pullclosethedistancepeoplearoundtheworld,butalsobringtoourlifeconvenient,somee-commerceplatformshasbecomeonlynecessitiesofpeopleslife,handheldbank,alipay,microlettertopaytomakeourlivesbecomemoreconvenient.Butatthesametime,therearealsosomeproblems.WhileshoppingontheInternetisconvenientforthepublic,therearesomelawbreakersandillegaltraderslookingforlegalloopholestoselloutconsumerspersonalinformationor