2025年社区工作者年终总结及2026年工作计划.docx

2025年社区工作者年终总结及2026年工作计划

一、民生服务提质增效，解决群众急难愁盼

全年围绕“小事不出网格、难事联动解决”目标，累计受理居民诉求2317件，办结率98.6%，群众满意度95.2%。重点推进三类民生工程：

1.“微改造”贴近需求。针对老旧小区设施老化问题，完成12栋居民楼电梯加装（覆盖48个单元），协调解决采光、费用分摊等争议37起；改造露天停车位215个，新增非机动车充电桩18处，惠及1300余户家庭。针对儿童活动空间不足问题，利用社区边角地打造2处“口袋儿童乐园”，配备安全地垫、益智器材，日均使用超50人次。

2.“快响应”服务升级。深化“民生代办”机制