大学后勤管理处后勤服务集团质量管理手册.pdfVIP

XX大学后勤管理处

（后勤服务集团）

XX物业管理有限公司

质量管理手册

文件编号：QM

文件版号:2022/0

编写：后勤管理处集（团）安全与质量监管科

XX物业公司市场品质

审核：XX、XX

批准：XX、XX

受控状态：受控

分发号：

生效日期：2022年8月18日

0.1目录

目目

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录录

0.1目录7支持

0.2颁布令7.1资源

0.3质量管理手册的说明7.2能力

0.4《管理手册》的修改记录页7.3意识

0.5概况及质量方针和目标7.4沟通

0.6组织机构图7.5成文信息

0.7质量管理体系过程职责分配表8运行

1范围8.1运行策划和控制

2规范性文件引用8.2产品和服务的要求

3术语和定义8.3产品和服务的设计和开发

4组织环境8.4外提供过程、产品和服务的控制

4.1理解组织及其环境8.5生产和服务提供

4.2理解相关的需求和期望8.6产品和服务的放行

4.3确定质量管理体系范围8.7不合格输出的控制

4.4质量管理体系及其过程9绩效评价

5领导作用9.1监视、测量、分析和评价

5.1领导作用和承诺9.2内审核

5.2方针9.3管理评审

5.3组织的岗位、职责和权限10持续改进

6策划10.1总则

6.1应对风险和机遇的措施10.2不合格和纠正措施

6.2质量目标及其实现的策划10.3持续改进

6.3变更的策划

0.2颁布令

XX大学后勤管理处集（团）和XX物业管理有限公司依据GB/T19001-2016idtIS09001：2015《质量管

理体系一要求》，结合本企业的最新实际情况及2017版《质量管理手册》，编制完成了《质量管理手册》2022

版。

本手册是XX大学后勤管理处（集团）和XX物业管理有限公司质量管理体系的法规性文件，是指导本

企业建立、实施并持续改进质量管理体